很多人将自己对企业家的印象和评价，转化为对企业价值的评判。我们先不说，企业家与企业发展的相关系数只有0.3（这个话题在之前的长文中已经阐述过）。我们来探讨下，多数人对企业家人格的感受与理解是否客观，以及其所强调的点与企业发展之间的关系究竟有多大。

　　某企业家在收到用户对其产品推迟上市的抱怨时，曾直接回应：“你是白痴吗？我们已经尽力了，得确保销售渠道才能保证一次完美的上市。”对用户进行辱骂，如果将这件事放到媒体上，估计会招来大批用户和投资者的道德抨击，很多人也会声称：“绝不会买这家公司的产品。”以及“这家企业很快就会破产。”

　　然而，戏剧的是，你很可能正在用这家企业的产品来欣赏这篇文章。是的，他就是乔布斯。

　　如果脾气不好可以原谅，那么来看看道德。

　　“大学时代，乔布斯与初恋女友克里斯安?布伦南偷尝禁果。1978年，她为他生下了一个孩子，也就是丽萨。不料，这个事业蒸蒸日上的父亲拒绝承认自己的孩子。为了撇清这段关系，乔布斯在法庭上称自己根本没有生育能力。在他因为新科技而致富的同时，克里斯安却不得不在丽萨出生的头两年依靠政府救济金生活，她们陷于贫穷、不断迁徙的时候，乔布斯却不曾施以援手。即便亲子鉴定结果表明，丽萨是他女儿的可能性占94.97%，他还是坚称可能性不是100%，所以拒绝承认女儿，甚至不愿支付每月385美金的抚养费。直到法庭判决他败诉，他才不情不愿地承担起了丽萨的医疗保险费和部分抚养义务。”

　　你可能会说像乔布斯这样的天才只是极少数。然而，脾气、诚实甚至道德事件真会影响到一家企业的发展吗？至少乔布斯的案例多少否定了这个绝对化的命题。举例容易造成“小样本偏差”，这是我一项不主张的说理方式。那我们再来讲讲逻辑。

　　我们对企业家的印象与感受是如何产生的呢？我们都不喜欢强势、脾气坏的人，都不喜欢吹牛的人，都不喜欢孤傲的人，都不喜欢有一些道德瑕疵的人。而不喜欢的原因来自于与这些人相处时，对自己带来的“不爽”或“伤害”。即我们对人的直觉感受甚至评价，常常是基于自身利益的考虑。然而你会发现，很多领导脾气都挺暴躁，很多创业者都喜欢吹牛，很多有才华的人都很孤傲，很多成功的人都有很多黑历史。连美国总统特朗普都有大量侮辱女性的言论。结果呢？

　　是的，这些人可能你都不会喜欢与他们相处。可是，他们能创造多少价值，很可能与你的喜不喜欢毫无关系，甚至与你的感受相悖。

　　实际上，这个社会正在变得越来越包容，包容就是对于人性复杂性与多样性的正视与理解。缺点和优点可以于一身，善与恶也不会那样界限分明。

　　何况，我们对于企业家的了解，仅仅是片面的，甚至来自媒体的断章取义。抛开这些，我们也更多了解到的是企业家所展现出来的显性特征。其显性特征与隐性特征在经营一家企业时，究竟各自起多大作用？你说强调的令人不满的特征又起多大作用？在不同行业不同类型企业中，相同的特征所带来的影响又会有哪些不同？在你对一位企业家作出直观评价时，你很可能不会花很多时间去思考这些问题。

　　董大姐有时候是喜欢说一些“大话”，甚至你会感受到她是发自内心的。就像男人在热恋时对所爱女人所说出的那些海誓山盟，谁又敢说其中很多不是发自肺腑与真情实感呢？在一些情境中，人会都有情绪与激情，这是不能理解与原谅的吗？作为一位将军，如果你都不相信甚至不敢说这次一定会打胜仗，你手下的士兵又会如何？

　　都知道我是格力脑残粉，不要认为我只会说格力的好话。在之前我未买入美的时，看到美的窃取格力技术的新闻，看到对美的一晚一度点的评价，我也未曾说过美的一句坏话，甚至心里也不会这么去认为。这些难道这些方洪波自己不清楚吗？你会觉得他道德有问题吗？我却坚持认为：美的的这些行为属于在当前商业环境中司空见惯甚至十分正常的事情。这些均不能否认美的与方洪波是中国非常优秀的企业与企业家。(去看看苹果和三星之间每年多少次专利官司在进行，甚至这已成为一种常见的竞争手段）
　　如果窃取技术就是低劣与无法容忍的，那么中国80%的企业都没脸再卖产品了。如果做广告打一些擦边球是低劣与无法容忍的，那么又将有80%的企业应当逐出中国。美的难道不在这80%企业甚至99%的企业之上吗？

　　偏见就是仅从自己眼见出发，仅从自己的感受出发，甚至仅从自己的利益（屁股）出发，而不能很好地去认识与理解人性与企业发展的复杂性与多样性。而这些偏见，将会成为你成功投资的障碍。