以创新驱动品牌发展

　　据半年报，锦江酒店上半年实现境内全服务型酒店业务营业收入1.04亿元，同比增长43.14%；其中管理费收入为7766万元，较上年同期大幅增长63.84%。锦江酒店上半年实现境内有限服务型酒店业务营业收入46.74亿元，与上年同期基本持平；其中前期服务费收入为2.60亿元，比上年同期增长9.72%；持续加盟及劳务派遣服务收入19.82亿元，比上年同期增长5.38%。

　　在门店拓展方面，截至二季度末，锦江酒店有限服务型酒店数量为12877家，客房间数为121.27万间；其中，中端酒店数量为7656家，占比59.17%，客房间数为82.59万间，占总客房间数的67.05%。

　　报告期内，公司有限服务型酒店新开店数量为676家，净增开业酒店489家，其中直营酒店减少47家，加盟酒店增加536家。

　　随着今年旅游业持续复苏，大众对酒店的需求正趋向个性化。锦江酒店介绍，公司全服务型酒店板块覆盖高端、超高端、奢华以及高端奢华酒店，据悉，2024年上半年，锦江国际酒店管理有限公司已达成国内外近20个酒店及公寓项目的签约及意向合作，涵盖都市型商务酒店、度假酒店、工业区的全服务酒店以及服务式公寓等多种形式。

　　与此同时，公司称，锦江酒店（中国区通过组织架构调整，紧密连接前端品牌团队与市场侧。此轮品牌架构优化中，特别成立度假公寓事业部，通过跳脱传统品牌思维模式，依托产业链协同布局，创新打造锦江特色产品。目前已对外发布海南岛环线等产品，并预告了云南、新疆、川藏等新线路。该系列产品以路线串联“酒店+”，网罗酒店周边的景区、景点、在地餐厅及各文旅业态。除此之外，公司打造了首个长租公寓品牌“途羚”，为企业提供一体化员工住宿解决方案。

　　数字化重塑酒旅场景

　　在数字消费发展提速的大背景下，锦江酒店表示，公司通过创新驱动产业上下游，建立全球酒店互联网平台、全球采购平台和全球财务平台，实现了资源的优化配置和高效协同。公司成功将多种业务实现线上化，提高业务流程运转效率，促进品牌标准管控。在运营锦江会员体系方面，公司依托锦江荟APP、公众号等线上入口，为会员提供差异化、场景化的权益体验，促进会员流量在生态体系内的流通互导，全面提升会员粘性及贡献率。同时，积极推进会员积分货币化，以锦江大会员为基础，完善酒店会员体系，促进锦江全产业链生态化融合，让会员能够畅享由锦江旗下不同板块所提供的服务体验。截至二季度末，公司有效会员总数达到19796万人。

　　锦江酒店表示，公司正在积极拥抱AI大模型场景应用，助力酒店的“智慧化”运营。据了解，锦江酒店（中国区旗下提供机器人服务的酒店目前已达5000余家，通过采用的数字化、智能化设备，及时相应宾客需求，进而实现高效的服务管理。

　　据公司介绍，数字化作为重要战略的一环，锦江酒店（中国区通过打造“AI超级员工”JINTELL，加快数字智能化场景应用，致力于提升旗下酒店入住体验。JINTELL不仅能够实现工单的智能识别和自动化处理，还能通过深度学习和全面感知不断优化服务流程，在智能客房管理、个性化客户服务、虚拟礼宾服务、智能安全监控等场景，由AI驱动不断获得正向反馈，以实现服务全流程智能化。