新华百货是宁夏乃至西北地区较大的商业零售企业，主要从事商业零售、物流和商业物业出租业务，零售业务主要涉及百货商场、综合购物中心、超市连锁、电器及通信连锁。截至本报告期末，公司各业态共运营344家实体经营店铺。

披露显示，超市业态方面，公司新开37家门店，其中大卖场7家，生超便利30家；百货业态方面，西北首店、宁夏首店的持续引进为区域商业注入了新活力，全年共引进首店品牌103家，各店调整引进307个新品牌，移位升级123个品牌，汰换161个品牌；电商销售渠道业务方面，京东平台新百旗舰店、全屋家电京东自营专区、拼多多新百专营店等8家线上家电销售店铺投入运营，持续带动线上销售业务提升；物流运输方面，公司积极打造宁夏及周边省份“商贸物流群”，筹建“宁夏商贸物流平台”并加入“宁夏数字联盟”，不断外拓业务，与华润、顺丰、京东开展配送、传站、重货揽派、家电到家等业务，外部收入从无到有占比提升至15%。

值得注意的是，报告期内新华百货以会员为中心，拓展私域流量，丰富会员生态，构建“本地生活”平台，提升会员运营能力和用户价值。2023年，新华百货的年活跃会员近249万人，月活跃会员110万人，较融合时新增114万会员，新增会员带动销售11.59亿元，高客质会员销售占比近30%。2023年抖音、美团累计GMV（商品交易总额1.26亿元，带动来客16.7万人，发展职人矩阵，分佣带货环比高增长。

报告期内，公司主营业务收入占总营业收入的86.65%，租赁业务等收入占总营业收入的13.35%；其中主营业务收入构成为：超市占比64.46%、百货占比11.69%、电器及通信占比22.96%、物流占比0.88%、其他占比0.01%。