“桐小乌”智能体可为参会者和游客提供全方位的“峰会+景区”服务，化身乌镇百事通，能帮助参会者了解会议议程、做展区导航、帮助寻找附近的功能服务点，还能为游客推荐乌镇景点讲解、查询附近餐饮美食和酒店信息等，通过AI（人工智能的智能化能力解决参会者和游客在乌镇的多种生活服务所需。这也是乌镇峰会十年来首次把会务服务结合AI智能化所打造的AI产品，在大会现场用户可通过支付宝“碰一下”，或者下拉支付宝首页以及支小宝APP使用。

据了解，“桐小乌”智能体利用蚂蚁集团百灵大模型和支付宝AI文旅智能体解决方案为搭建基础，辅以“AOI ”（Area of Interest技术做服务组织和呈现方式，当智能体感知到用户进入乌镇峰会和景区空间范围内，便会通过AI分析并推送用户最可能需要的服务。