顶尖财经网(www.58188.com)2023-9-12 20:28:26讯：

    本报记者 徐一鸣 见习记者 金婉霞

    在城市生活中，保安、保洁、绿化养护人员等基层城市服务者是城市稳定、安全运营重要的保障力量之一。然而，由于人员数量庞大、工作地点分散、对于各类办公软件的掌握程度较低等原因，如何对这群城市基层守护者进行高效、科学、便捷的管理与赋能，一直是城市基层管理中的重要课题，也是城市精细化管理的必然要求。

    用科技力量温情守护城市中看不见的“毛细血管”，致力于将城市服务领域标准化、规范化做到极致，打造以“以人为本，人技结合”为基因的新型服务业态，上海迎盾科技有限公司（下称：上海迎盾）再次展现了自己的力量。

    9月12日，在2023浦江创新论坛－全球技术转移大会上，上海迎盾参与了《中国企业报》中企视讯主办的全球企业科技创新发展论坛，发布了专注于为基层劳动者的管理赋能的小谷协同数字化管理平台：广大的基层劳动工作者们只需通过说一句话、拍一张照片、发送到工作群这简单的三步骤，即可实现工作的智能化汇报；在后台，小谷协同通过人工智能对汇报内容进行数据建模与分析后，自动总结出工作小结。

    据上海迎盾科技有限公司的CEO方福来介绍，该产品一经上线就获得了用户们的大量应用及好评。“小谷协同于今年4月份上线试运营至今年8月底，已在物业安保、城市市容服务等八个场景实现初步落地应用，累计服务用户上万人。经过5个月的技术迭代与升级后，今天，小谷协同正式发布上线。”方福来介绍称。

    致力于打通城市管理“毛细血管”中的堵点

    基层劳动者既是城市有效、稳定运营的保障力量之一，又是城市美好生活的建设者、参与者。然而，在对基层劳动者的管理上，却一直缺少有效、便捷的数字化管理工具。

    能不能通过人工智能与数字化的方式来赋能基层劳动者管理呢？2023年，大模型的热潮给了上海迎盾灵感启发。

    “我们构建了一整套数据算法，将对于基层劳动者的数据化管理做到了简单易学、可操作性强。”方福来介绍称：在前台，小谷协同以客服机器人的形式呈现，只需将它拖入工作群中，它即可自动识别所有群员们上传的工作信息数据，包含语音、图片、文本甚至是视频；在中台，大模型算法自动将所有数据进行结构化处理，将之生成为计算机语言；这些结构化的计算机语言在进入后台后，依托于上海迎盾已在城市基层管理中所积累的大数据，人工智能算法开始进行“思考”，并形成体系化的工作小结，最终以人类易懂的方式反馈到小程序界面上。

    “这样一来，大量零碎繁杂的城市基层工作就被串联了起来，实时反馈所在场景的数字画像。到月底，谁、在某一天做了哪些工作，完成了哪些任务等考核信息将以可视化方式向管理者呈现，一目了然、简单明了。”方福来表示。

    深耕城市精细化运营企业价值凸显

    方福来还看到了城市基层管理背后的价值所在。方福来介绍称，从短期来看，迎盾科技将立足于城市服务领域，构建智能化评估系统工具，帮助传统城市服务类企业更好地评估当前投入的资源所产生的效能；从长期来看，一旦保安、保洁、绿化养护人员等多点面的基层劳动者群体数据被打通，小谷协同得以形成一张城市基层服务数字网络，进而用基层的大数据为城市管理决策赋能，并创造社会价值。

    为实现这一愿景，迎盾科技正在努力。

    迎盾科技凭借云计算、大数据、人工智能、虚拟现实等核心技术创新，开启了城市服务创新引擎。公司研发费用占比远超4%的标准，从事研发和相关技术创新的科技人员占企业职工总数的比例高达85%，拥有16个著作权、1个专利、2个商标权、1个3C硬件认证，且公司所研发的安防软件均具有自主知识产权，助力安保和物业行业内多家公司完成数字化转型。

    据悉，继推出小谷协同之后，迎盾科技还将在智慧安防、城市运营服务等城市基层服务领域继续推进，推出创新产品，向着将城市服务领域标准化、规范化做到极致的目标继续迈进。

（编辑 何帆）