在CHATGPT问世前,已经有无数公司围绕着触觉反馈、语音交互、智能互动研发产品,有些产品如惊鸿照影,片刻间泯然众人;有些产品则命途多舛,外界关注度时起时落,最终倒在本应觉醒的黎明前。
英伟达(NASDAQ:NVDA)创始人兼CEO黄仁勋将ChatGPT称为AI的“iPhone时刻”,认为ChatGPT社会的影响可能像苹果iPhone打开智能手机市场那样。
ChatGPT打破了原有智能交互技术的桎梏,并且实现了从技术层到应用层的多方位成功,它本应赋予内置AI的智能硬件厂商一次“工业革命”般的新生。
可惜,有很多坚持至今的智能硬件厂商,等不到这次新生了。
01
世间将无叮咚音箱
3月17日,叮咚智能音箱方面发布公告称,旗下产品将于3月31日正式停服,停服之后用户将无法再使用“叮咚音箱”APP来激活绑定音箱,并且所有智能语音功能及后台云端资源、技能等服务也将停止维护,在这一日期后,用户再没有办法以在线的方式来语音唤醒叮咚智能音箱以及发出操作指令。
作为国内领先的智能音箱品牌之一,叮咚音箱曾被认为将成为市场的领导者。该产品由京东与科大讯飞(行情002230,诊股)联合打造,京东为叮咚音箱提供跨平台、跨设备的产品链接能力,科大讯飞则提供语音识别、远场识别和交互技术相关支持。
叮咚音箱投入市场之际,行业内尚无足够分量的对手与之竞争,远早于其余互联网巨头所研发的智能音箱产品:最早的叮咚A1型号,发布于2015年,而直到2017年,整个智能音箱市场才进入“百箱大战”时代,阿里的天猫精灵、小米的小爱音箱正是这一年发布。
虽然产品基底是音箱,但叮咚音箱不满足于“只是音箱”。他们曾这样畅想过产品融入智能家居:当用户回到家,喊一句“叮咚叮咚,我回来了”,然后灯自动打开,窗帘自动闭合,空调、加湿器启动,电视自动打开并跳转到你平时最常看的频道,客厅里响起你喜欢的音乐。
为了实现这一畅想,叮咚音箱加入了自定义唤醒词、声纹识别、第三方音箱扩展、多种发音人等功能。除此之外,背靠科大讯飞,叮咚音箱在发布三年内进行了298次产品迭代和功能优化,和用户之间完成15亿次交互。
为了最大程度占领市场,叮咚还打出了“多元化”战略,通过高、中、低3个档位的产品定位,拓展更多客群。
只是这一建立在“智能家居”畅想下的场景并未实现。在叮咚音箱的畅想中,用户的所有家具均为智能化,而叮咚音箱作为其中的核心智能中枢,对所有家具进行控制。
故而,要实现叮咚家具的畅想,智能家居在中国家庭的渗透率必须达到一定的高度,用户才需要一个控制中枢,控制中枢又未必只有智能音箱可选。
叮咚音箱选择的方向是对的,但错估了抵达目标的距离。
到2017年以后,智能音箱行业群雄并起,各大互联网企业竞相入局。由于技术层面并未有革命性突破,“价格战”成为了培养用户心智、挤占市场份额最直接的手段。
“价格战”阶段,由京东与科大讯飞联合创立叮咚音箱,自然比不过其他竞品互联网巨头“嫡子”的身份。
据相关报道,京东与科大讯飞在战略布局、语音技术、营销模式等诸多战略层面存在分歧,“价格战”的补贴费用由谁来出这一问题也争执不下,多种因素让叮咚音箱失去了在行业内的先发优势与市场份额,难以继续保持领先地位。
叮咚音箱的运营公司灵隆科技CEO魏强曾经为智能音箱划分过3个发展阶段。在他的预期中,智能音箱抵达3.0阶段后,将有着更加普适的产品形态,设备内置AI具备思考能力,将嵌入任何产品当中。
2023年,ChatGPT已经嵌入各类应用程序,包括搜索引擎与Office软件,与魏强的预期雷同,他猜到了结局,却猜错了主角。
市场份额的丢失比想象中更快。“百箱大战”后,根据Canalys公布的数据显示,2018年第一季度,阿里巴巴的天猫精灵以110万的出货量位居中国第一、全球第三的位置,小米智能音箱占据35%的市场份额,而叮咚音箱仅剩下2%的市场份额。
2018年末,京东与科大讯飞分道扬镳。京东自研了“京鱼座”智能音箱,科大讯飞推出了iFLYOS智能音箱解决方案。
之后,京东负责叮咚音箱的运营,直至2023年3月31日彻底停运。
智能音箱这一被诸多入局玩家寄予厚望的智能中控核心,历经多年发展,在内容服务、智能家居、语音交互等层面较之初代产品都有了长足进步,但并没有质的飞跃,创新能力弱、产品体验差、内容技能不足、用户认知度低等种种桎梏并未被突破。
等到真正具备革命性的技术出现后,行业所积累的弊病业已积重难返。
与叮咚音箱败给时代、倒在路上相比,另一家做软件应用的公司则屡屡借助时代东风,股价突飞猛进。
02
汤姆猫(行情300459,诊股)不仅会说话,还会飞
2015年,一家名为浙江金科过氧化物股份有限公司(下简称:浙江金科)在创业板上市,浙江金科的主要产品是氧系漂白助剂(SPC),主营业务为日用化工。
上市之后,浙江金科对外宣称,在稳固原有主业SPC的基础上,寻求以移动互联网为代表的新兴领域拓展第二主业,以实现双主业发展。
为拓展移动互联网业务,2015年年底,浙江金科以29亿元(发行股份+现金)的价格收购移动游戏综合运营平台杭州哲信100%股权。
2016年5月,收购杭州哲信完成后,浙江金科更名为金科娱乐,公司主营业务变更为游戏+化工双主业。
2017年,金科娱乐先是以合计42.41亿元的对价收购了杭州逗宝网络科技有限公司、绍兴上虞码牛通讯技术有限公司各100%股权,通过这两家公司间接持有Outfit7的56%股权。
2017年9月14日,金科娱乐更名为金科文化。
2018年3月,金科文化通过两次交易,获得了联合好运合计65%的股权;同时金科文化全资子公司金科国际也收购了联合好运35%的股权。
此时的金科文化,已经拥有Outfit7 100%股权。
Outfit7是全球知名IP“会说话的汤姆猫家族”的创造者、全球广告发行和互联网儿童早期教育应用开发者。
至此,金科文化已经完全掌控“汤姆猫”这个全球知名IP,并以此IP为跳板,进军影视、游戏、主题乐园等娱乐行业,以多个角度对“汤姆猫”IP进行商业价值的挖掘。
2021年,金科文化更名为浙江金科汤姆猫文化产业股份有限公司,证券简称“汤姆猫”(下简称“金科汤姆猫”)。
2021年下半年,元宇宙之风到来,金科汤姆猫在回答投资者提问时表示,公司现有产品拥有庞大的用户基数,具备元宇宙产品开发的用户基础。同时,公司也积极探索元宇宙产品开发的技术储备。
一句回应让当日金科汤姆猫的股价直接涨停。
当日的涨停只是开始,金科汤姆猫股价保持攀升态势一段时间后,深交所向金科汤姆猫下发关注函,要求公司说明是否存在利用互动易回复蹭热点、炒概念,配合股东减持的情形。
同时,补充说明公司现有主营业务、主要产品与元宇宙概念的关联性,以及元宇宙专项工作组的成立时间、人员配置、核心技术掌握情况等内容,并提示相关业务可能面临的风险,并提供“具备元宇宙产品开发用户基础”表述的客观证据。
金科猫对此事予以否认。
从之后的股价遇冷来看,金科汤姆猫并未提供“具备元宇宙产品开发用户基础”的客观证据。
由于业务足够多元化,金科汤姆猫总能赶上热点的助力。
2022年3月,金科汤姆猫表示,2月中旬,公司已上线运营11年的游戏《会说话的狗狗本》,再次登顶美国、加拿大、英国等多个国家和地区iOS应用下载总榜。
基于“会说话的汤姆猫家族”IP拥有的庞大用户量以及影响力,公司目前已收到多家NFT业务开发商的业务合作意向,后续公司将继续推进NFT等新兴业务。
2023年2月,金科汤姆猫举行分析师会议时表示,公司汤姆猫家族IP的智能交互属性与ChatGPT有着较高的契合度。目前公司团队已尝试应用ChatGPT模型进行AI交互产品开发的初步测试。
在未来,借助最新技术,有望将“会说话的汤姆猫”在未来迭代为“会聊天的汤姆猫”,为用户打造更逼真、更人性化的交互体验。
ChatGPT概念直接将金科汤姆猫带飞了起来。2月初,金科汤姆猫的市值尚在121亿元左右徘徊,截至3月27日收盘,总市值已经到达274.23亿元,近两个月内涨幅约为126.64%。
这期间,金科汤姆猫又收到了深交所的关注函,被要求说明在股价近期大涨阶段,公司股东和董监高相关人员是否存在内幕交易、操纵市场的情;结合其他问题的回复,说明公司是否存在蹭热点、炒概念及配合股东减持的情形。
金科汤姆猫回函则表示,在产品功能原型接入ChatGPT的API中进行文字互动功能的测试完成立项,并投入了包括技术、产品和美工在内的27名员工和300万元的投入。
同时,设立在数据存储和算力支撑方面为汤姆猫提供支持的全资子公司定西猫语网络科技有限公司,2023年前两月已投入相关费用约2000万元。
对于股价异动,金科汤姆猫也做出解释,公司并不直接拥有类ChatGPT技术,相关工作处于内测阶段,商业化应用变现产品能否上线, 以及是否能够达到预期,仍存在重大不确定性。对于AIGC的使用,汤姆猫也做出了不直接拥有AIGC技术的回应。
与股价相对的是,金科汤姆猫类ChatGPT产品仍未有上线规划,“会说话的汤姆猫”至今还不会“聊天”。