3月24日晚间，茂业商业（600828）披露2022年度报告，报告期内，公司实现营业收入34.09亿元，归属上市公司股东净利润约3.42亿元。

　　茂业商业表示，报告期内，尽管受到疫情、极端高温、限电等众多不利因素影响，在较为困难的经营环境下，公司持续深化改革，优化各项资源配置，研究市场发展新方向，从经营和业态上持续寻求变革，探索线上与线下融合的新消费模式，促进公司未来业务增长及发展。此外，公司旗下门店60%以上为自有物业，具备显著的成本优势和较大的物业增值空间，也提高了公司经营抗风险的能力。2022年公司营业毛利率63.09%，同比增长1.2个百分点。同时公司的财务稳健性进一步增强，资产负债率62.4%，同比下降约2个百分点；费控成效显著，三费持续降低，报告期内公司销售费用同比降低9.19%，管理费用同比降低11.62%，财务费用同比降低13.39%。

　　调改升级为百货零售企业注入新活力

　　2022年百货零售企业的经营受疫情等外部事件的直接冲击，众多百货店短暂关闭，新开购物中心数量大幅减少。随着社会生产生活秩序逐步恢复，社会消费复苏将是未来的主旋律。同时，零售行业是充分市场化的一个领域，经济的长期发展、年轻消费者的个性化需求、品质消费的增长、国潮国货的兴起等新趋势的出现为行业孕育了发展机遇。

　　报告期内，茂业商业坚持围绕以经营流量提升商业价值为核心，以提升销售额增加市场份额、以提升物业价值增加盈利能力为目标，持续不断地进行品牌及品类优化、内部调改和硬件升级。各门店积极把握市场变化、消费特点、商圈环境、自身特色，加快经营调整的节奏，大力引进经营新资源，丰富经营新内容，提升经营新活力，同时对现有品牌不断升级优化，持续提升门店经营。

　　以茂业旗下重庆茂业百货为例，2022年，重庆茂业百货持续新引入新兴体验业态，如THE FOG雾都机器、ONE SUPER、鬼谷子密室、万禧堂剧本杀、迷失世界密室，该新兴体验业态已初具规模，目前已成为本地密室爱好者的聚集地，全国密室爱好者打卡交友中心。此外重庆茂业也通过新引入网红UDAY2077小酒馆、长沙网红茶饮茶颜悦色等流量产品，与周围配套形成业态互补，聚客引流，打造年轻人最佳聚会场所。

　　加大线上运营 多渠道拓展业务

　　报告期内，茂业商业加大线上布局，强化运营力度，加快转型步伐。通过茂乐惠APP、微信小程序、直播等线上销售平台积极拓展社群营销、社交营销，以提升会员全渠道消费体验，强化购物与服务功能，打造一站式线上服务平台。

　　茂业商业表示，公司打造的线上服务平台将给商业运营带来全方位支持，能有效推动运营、服务、营销新升级，打造多元消费体验。在运营端，线上服务平台将强化数据分析及达成，通过数据分析指导反向招商，更加有效满足顾客需求，拓宽、挖掘线上与线下融合的广度与深度。在营销上，通过推行跨商户跨品牌的整体营销方案，提高营销联动，增强活动爆发力。同时，线上平台进行功能优化升级，不断基于市场趋势和营销动态的变化推陈出新，开展创新的营销活动及优化在线产品功能，探索线上与线下融合的新消费模式。

　　通过线上服务平台的加持，带动公司线上百货零售业务占比提升。报告期内，公司的线上百货零售销售额为3.74亿元，占公司百货零售销售总额比例约为17.02%。

　　此外，茂业商业的线上服务平台也给其会员业务带来新的支持，公司通过线上平台持续加强对会员的线上业务服务水平和服务效率，除为客户提供智能获取、智能推荐、便捷下单、物流到家等服务外，公司也在质量保证、退货保证和快递时效等消费者关注度较高的服务项目上，持续提高管理水平和服务效率，以提高会员整体满意度。报告期内，公司通过“茂悦荟”会员管理系统共服务会员约406万，同比增加13.7%，2022年会员百货零售销售额7.71亿元，占公司百货零售销售总额的比例约为35.06%。

　　值得注意的是，茂业商业旗下成都双流茂业时代广场于2023年元旦试营业，该项目建筑面积约3.2万平方米，营业面积约1.78万平方米，为该区域内首家“为家而建”的小区型生活中心。茂业商业表示，公司在行业的寒冬期仍保持信心积极布局，不断提升在区域市场中的竞争力。该项目建成后，有望打造成区域核心商圈，全面提升公司整体盈利能力和可持续发展能力，助力公司向全国性百货零售公司迈进。