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增加预约渠道、释放积压申请、还可加急处理银行提前还房贷难有所缓解

加入日期:2023-2-23 11:07:52

  顶尖财经网(www.58188.com)2023-2-23 11:07:52讯:

  受投资理财收益率下行、新发放房贷与存量房贷利差拉大等多重因素影响,居民提前还贷情况有所增多,出现预约排队时间较长等情况。财联社记者从北京多家银行房贷部门工作人员处了解到,近期排队时间有所缩短,有银行针对客户的需求可以加急处理,此外,也有银行加快处理了部分积压申请,还款排队时间缩短1-2个月。

  此前,央行、银保监会2月9日召开部分商业银行座谈会,要求商业银行强化以客户为中心的理念,保障客户合法权益,改进提升服务质量,按照合同约定做好客户提前还款服务工作。业内人士表示,居民扎堆提前还房贷受多因素影响,对于银行而言,建议对居民提前还贷的动机有充分的认识,以便更好地做好金融服务。

  多措应对需求 有银行提前还款排队时间缩短1-2个月

  2月22日,财联社记者从北京地区多家银行了解到,对于此前客户反映较多的房贷提前还款难、预约排队时间较长等问题,有银行通过加快处理部分积压申请等措施缩短了还款的排队时间。

  北京一家大行某支行的工作人员表示:“有的客户在1月份预约的还款时间就排队到4月份,现在能还的已经让还了,4月份的都敞开了。目前进度已经加快,由于释放了额度,现在线上线下预约排队到4月20日左右,否则按照一般的进度排队还款时间得到5、6月份。”

  当财联社记者以提前还款人身份咨询是否有别的更快的途径还款时,上述大行另一支行的工作人员则表示,线上预约提交申请后,她可以给“加急”处理到3月份。

  除了加快处理积压申请外,财联社记者了解到,也有银行增加了提前还款申请渠道。1个月前财联社记者咨询北京另一家大行某支行工作人员时,对方表示该行当时只有线上预约申请提前还款渠道,没有线下渠道,且当时为固定在下午2点释放一定额度。“因提前还款的客户比较多,如果当天发现额度没有了可以第二天再在银行APP进行查看,目前可以预约到2月20日左右还款。”彼时,该支行一工作人员如是说。

  如今,该银行的线下预约渠道已经开通。2月22日,该支行工作人员介绍,目前可以电话预约线下办理,还款时间为一个月后。

  是否提前还贷需要根据自身情况分析

  提前还房贷一词在2022年时有出现,下半年也出现过申请提前还贷需排队的情况。而在春节前后,提前还房贷潮再掀起。春节前,财联社记者曾从北京多家银行了解到,有的银行只在固定时间释放申请的额度,有的银行则需要排队4个月。节后,有的银行还款时间则已经排队到6月。

  但是,在此之前,北京地区一位在2021年提前还房贷的购房者王女士则对财联社记者表示,其在2021年2月提前还房贷时,无需预约,随时可提前还房贷。针对此前反映较多的房贷提前还款难、预约时间长等问题,央行、银保监会在今年2月9日召开部分商业银行座谈会时,要求商业银行强化以客户为中心的理念,保障客户合法权益,改进提升服务质量,按照合同约定做好客户提前还款服务工作。

  此外,2月15日,财联社记者亦从业内人士了解到,针对群众反映较多的房贷提前还款难、预约排队时间较长等问题,工农中建等多家银行已向分支机构下发通知,要求强化以客户为中心的理念,高度重视消费者权益保护,及时响应客户还款诉求,改进提升服务质量,加快处理积压申请,按照合同约定做好提前还款服务。

  易居研究院智库中心研究总监严跃进指出,银行要充分认识到购房者提前还贷的心理,部分是考虑到还款的压力想提前偿还,以减少后续的利息开支;部分则是有闲余资金,投资别的理财领域会觉得不划算;部分购房者会对比目前新购房者的房贷利率,会觉得现在偿还贷款的利息太高,所以想提前还贷。银行要对此类提前还贷的动机有充分的认识,以便更好地做好金融服务。

  另外,针对是否提前还房贷,诸葛找房数据研究中心首席分析师王小嫱表示,提前还贷要根据自身的贷款情况决定,最好别盲目跟风。一方面,观察自身目前缴纳的房贷利率水平与当前城市房贷利率之差,如果目前缴纳的房贷利率高于当前利率很多,可考虑提前还贷;其次,看自身是否能找到比房贷利率更高的理财产品,如果没有更好的投资渠道且手头资金充裕,可以考虑提前还贷;此外,还需考虑自身目前剩余的本金金额与总本金额的差距,如果本金已经偿还一大部分,没必要选择提前还贷了。

(文章来源:财联社)

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