3月25日晚间，茂业商业（600828.SH）披露2021年度报告，报告期内，公司实现营业收入416,780.21万元，同比上升12.67%；归属上市公司股东净利润40,935.95万元，同比上升92.18%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润33,602.08万元，同比上升10.54%。同时，公司拟向全体股东每10股派送现金红利1.5元（含税），合计拟派发现金红利25,979.74万元。

　　茂业商业表示，报告期内，公司坚持以消费者为核心，积极应对疫情影响，通过不断升级优化现有业态，开展门店调改升级、优化品牌及品类，同时积极拓展线上增长空间，不断满足消费者全场景的消费需求，推动公司2021年度经营业绩稳步提升。

　　修炼“内功” 推动百货购物中心化

　　在当前消费者需求高度分化、场景高度分散、渠道多样化的背景下，消费者的核心诉求不再只需要通过传统百货商超满足，而迎合新消费趋势、多品类的购物中心业态更符合当下消费者的心消费需求。

　　报告期内，茂业商业坚持在商业零售领域沉淀和精耕细作，专心修炼“内功”，推动百货购物中心化。公司通过持续研究并于门店业态、商品调整实践中，持续致力于百货的购物中心化改造，并适度加大吃喝玩乐的业态种类和面积，以增强百货的人流吸引力。

　　同时，茂业商业在购物中心中推动百货化改造中推动百货化改造，适度加大百货商品的种类和面积，提升购物中心的提袋率。这一举措既是茂业商业保持品牌竞争力的重要基础，也是公司能够立足于百货零售行业前列的动力来源。报告期内，茂业商业主营业务百货零售业务实现营收28.62亿元，同比增长13.44%，毛利率高达52.34%。

　　数字化转型 赋予百货零售企业新能量

　　自疫情暴发以来，社交电商、垂直电商、直播带货、社区团购等新型线上消费创新更为活跃，数字技术加快向线下赋能，推动线上线下消费创新进一步加快。受到电商冲击和疫情影响的双重不利因素，实体百货零售亟待转型，线下终端门店成为实现消费者体验的场景化展示场所，门店数字化转型将对传统百货零售企业赋予新的能量。

　　报告期内，茂业商业坚定数字化发展方向，持续深化线上线下流量互导，提升销售效率。公司坚定数字化发展方向，以互联网思维助力经营，持续加大线上布局和运营力度，通过茂乐惠APP、微信小程序、直播等线上销售平台积极拓展社群营销、社交营销，以提升会员全渠道消费体验，强化购物与服务功能，打造一站式线上服务平台。

　　同时，茂业商业加速公司的数字化转型，继续拓宽、挖掘线上与线下融合的广度与深度，拓展线上与线下融合的新消费模式。报告期内。公司线上百货零售销售额为40,106.43万元，占公司百货零售销售总额比例约为14.01%，同比增长66.1%。

　　茂业商业相关人士表示，公司不断强化前端销售数据分析及达成，通过数据分析指导反向招商，更加有效满足顾客需求。在商户运营上，通过数据分析指导，精细化管理。此外，公司积极构建数字化消费体系，借助会员体系实现精细化运营，重点加强对会员的线上业务服务水平和服务效率，为客户提供智能获取、智能推荐、便捷下单、物流到家等全方位服务，提升会员消费体验，增强消费黏性。2021年，公司通过“茂悦荟”会员管理系统共服务会员约357万，2021年会员百货零售销售额134,824.01万元，占公司百货零售销售总额的比例约为47.10%。

　　茂业商业表示，未来公司将坚持深耕零售行业，采取“强效运营+外延扩张”的经营战术，坚持围绕“一个核心、两个目标”的方针持续开展门店调改和品牌升级，提升自身发展内力；同时，积极迎接行业变革趋势，选择适合的标的，积极收购，进一步扩充市场占有率，助力公司向全国性百货零售公司转型。