大V爆料所购制氧机被私自召回，鱼跃再度陷入舆论风波

　　12月28日上午，博主@贤莹定中在微博爆料，称自己在鱼跃官旗买到了一台制氧机，都送到家门口的中转站了，结果被召回。打电话质问顺丰为什么系统自动往回发货，顺丰说因为是发货方要求的。

　　鱼跃医疗回应：不参与定价，不太会公关 src=http://getimg.jrj.com.cn/images/2022/12/weixin/one_20221228191805384.png>

　　整个事件在制氧机、血氧仪本就紧俏短缺的今天变得非常敏感，不少网友推测此举是鱼跃为了“涨价”而进行的操作，并纷纷在评论区表示自己近期购买鱼跃相关产品时遇到涨价。

　　12月28日中午，博主@贤莹定中再度发布微博还原事件全过程，该博主表示鱼跃方联系他表示，由于鱼跃工作人员感染新冠病毒，近期因临时工操作不当，发错了这批货物的型号，同一批次的型号共计100台，同事发现之后立刻召回了这批制氧机。目前鱼跃已经联络了全部100个受影响的消费者，其中30个人选择了留下制氧机退差价，60个人有的主动选择发新货，有的和网友类似收件人和购买者不同，或者自己根本没有注意到短信，是滞后反馈了。

　　虽然在博主整理的鱼跃方回复中，整个事件是“临时工”造成的偶然，但事实上，据新浪财经报道，在黑猫投诉平台上，12月共收到涉及制氧机的投诉44单，其中超6成投诉反馈商家不发货或物流配送问题。

　　据中新经纬报道，北京信凯律师事务所张晓光律师表示，消费者通过电子商务平台购物，已经发货的产品被撤回的这种行为显然违背诚实信用原则，是明显的违约行为。

　　在“制氧机”事件中核心是“时间”，医疗产品涉及到消费者的生命，临时取消订单如果出现意外，商家需要对此承担责任。如若真如鱼跃方所说，那前后召回加换货的时间接近一周，而这个时间对于近期的高危中老年人来说则是“救命的时间”。

  　鱼跃回应血氧仪涨价：货源紧俏，系商家自行定价

　　对于鱼跃而言，更大的舆论危机为血氧仪等医疗产品的涨价问题。

　　近日，受疫情防控政策调整的影响，血氧仪、制氧机等医疗器械需求量暴增。百度指数显示，12月21日血氧仪的搜索热度还在8500左右，到了12月25日飙升至56531。用户频繁搜索“血氧仪的用途及功能”、“血氧仪哪个牌子最好最准确”、“血氧仪怎么看数据”、“血氧饱和度正常值是多少”等问题。

　　从12月中旬起，社交媒体就频繁有网友爆料鱼跃血氧仪出现价格上涨的问题，多位网友晒出相关订单截图。截图显示，在本轮疫情前鱼跃某款血氧仪的成交价格为89元，但近日该血氧仪销售价格翻了三倍高达299元。也有网友爆料鱼跃同款血氧仪“去年官网88购物节实际94元到手，最近涨到299元”引发关注。

　　还有网友表示，自己之前在某电商平台购买的鱼跃耳温枪69元，但第二天查显示订单不存在，与此同时该耳温枪的最新价格已经飙涨至169元。

　　而根据小红书用户的电商网站截图，鱼跃同款制氧机在两周之内涨价300元。

　　对此不少网友怒斥鱼跃“发国难财”，据上游新闻报道，上市公司鱼跃医疗董秘办工作人员表示：“价格不是我们制定的，我们不是很清楚。”鱼跃集团客服回应称：“这个价格确实不太清楚，都是商家那边自行定价。”

　　据公开资料显示，鱼跃在天猫的旗舰店，其营业执照公司名称是江苏鱼跃网络科技有限公司，该公司由鱼跃医疗100%控股。而在京东的官方旗舰店，其营业执照是广州里弗斯医疗器械有限公司，这家公司与鱼跃医疗并没有直接的股权关系。

　　关于价格的争议，在博主@贤莹定中和鱼跃方工作人员的交涉中同样有所提及，鱼跃方表示，鱼跃的血氧仪多年来都是三四百的价格在线下销售，但因线上平台促销活动会有价格浮动；此外，受疫情影响，芯片等供应商涨价，人工成本也在涨，诸多因素导致出现价格差异。

　　对于外界的种种质疑，鱼跃方表示，“鱼跃是一个专注在工业生产上的企业，不太会做公关，也不知道该在这个时间怎么解释来龙去脉，担心不适当的声明会引起更大的网暴，所以不知道该怎么解释。”

  　股价大涨，鱼跃口碑跌至谷底

　　12月28日，A股三大股指集体低开，午后震荡回落，截至当日收盘，三大股指集体收跌，创业板指跌近1%。板块方面，血氧仪板块表现抢眼，全天大涨。其中乐心医疗(行情300562,诊股)“20CM”涨停，康泰医学(行情300869,诊股)、宝莱特(行情300246,诊股)、可孚医疗(行情301087,诊股)也纷纷大涨，处于舆论漩涡中的鱼跃医疗股价收报32.79元，涨幅4.73%，总市值328.71亿元。

　　作为“家用医疗器械第一股”，鱼跃医疗近些年也陷入增长困局。

　　据公开资料，鱼跃医疗是一家以提供家用医疗器械、医用临床产品以及与之相关的医疗服务为主要业务的公司，公司产品主要集中在呼吸供氧、血压血糖、消毒感控、医疗急救、手术器械、中医器械、眼科器械、康复护理、隐形眼镜及提供医院消毒感染控制解决方案等领域。

　　据鱼跃医疗披露的三季度财报，2022年前三季度，鱼跃医疗更是营收净利双双下滑，前三季度实现营收51.16亿元，同比下降3.65%；归属母公司股东的净利润为11.35亿元，同比下滑15.99%。

　　虽然疫情为鱼跃医疗带来了销量，但是疫情总会有过去的一天的，鱼跃不可能永远高增长高销售额。与此同时受近期舆论影响，鱼跃的口碑也降至冰点。天眼查数据显示，目前，血氧仪相关企业近730余家；从地域分布来看，广东、江苏、浙江三地位居前列，其中广东拥有520余家，占比72.29%，位居第一，鱼跃的护城河似乎也并不坚固。