今年以来，面对复杂严峻的外部环境与市场挑战，中国平安持续深化综合金融发展战略，积极践行“专业，让生活更简单”的品牌理念，致力于为客户提供“省心、省时、又省钱”的一站式金融消费体验；继续全方位推进寿险改革，全面提升数字化经营能力与科技创新实力，通过构建医疗健康生态圈，让客户享受有温度的“金融+健康”生活服务。得益于长期坚持的综合金融战略的成功实践和科技创新的有益探索，中国平安向客户、股东与社会交出一份稳健而有温度的中期业绩答卷。

　　2021年上半年，公司整体业绩保持稳健增长，实现归属于母公司股东的营运利润818.36亿元，同比增长10.1%；年化营运ROE达21.0%；净利润679.63亿元；归属于母公司股东的净利润580.05亿元，同比下降15.5%。平安注重股东回报，持续提升分红水平，向股东派发中期股息每股现金人民币0.88元，同比增长10.0%。

　　2021年上半年集团十大经营亮点：

　　1、利润稳定增长，现金分红水平持续提升。2021年上半年，公司实现归属于母公司股东的营运利润818.36亿元，同比增长10.1%；年化营运ROE达21.0%。同时，平安注重股东回报，向股东派发中期股息每股现金人民币0.88元，同比增长10.0%；并经董事会批准，拟使用自有资金实施50-100亿元A股股份回购。

　　2、客户经营成果良好。截至2021年6月末，个人客户数超2.23亿；同时持有多家子公司合同的个人客户数占比提升至38.7%。2021年上半年，团体业务综合金融融资规模同比增长36.1%。

　　3、寿险及健康险业务深化改革转型。平安寿险积极探索高质量发展路径，借助集团科技与生态优势，率先进行改革尝试，部分试点营业部已呈现出一定效果，部均首年保费较试点前增长6%。同时，平安寿险实施代理人队伍分层精细化经营，大力培养钻石队伍、稳步提升潜力队伍、发展优质新人，代理人渠道人均产能稳定提升。

　　4、财产保险业务维持良好的业务质量。2021年上半年，平安产险综合成本率同比优化2.2个百分点至95.9%；营运利润同比增长30.4%至107.91亿元。“平安好车主”APP作为中国最大的用车服务APP，截至2021年6月末，注册用户数突破1.39亿；6月当月活跃用户数突破3,100万。

　　5、银行业务经营稳健增长，资产质量持续优化。2021年上半年，平安银行(行情000001,诊股)实现营业收入846.80亿元，同比增长8.1%；净利润175.83亿元，同比增长28.5%。截至2021年6月末，不良贷款率1.08%，较年初下降0.10个百分点；拨备覆盖率259.53%，较年初上升58.13个百分点。

　　6、医疗健康生态圈战略加速落地。截至2021年6月末，平安智慧医疗已累计服务170个城市，赋能超4万家医疗机构，惠及约95万名医生。在平安超2.23亿个人客户中，有近62%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务，其客均合同数达3.2个，客均AUM达4.1万元，均高于不使用医疗健康生态圈服务的个人客户。平安寿险打造“平安臻享RUN”健康服务计划，提供健康管理、亚健康管理、慢病管理、疾病管理等场景下全方位近30项的健康管理服务，为客户提供伴随式暖心守护服务体验。

　　7、创新业务实现进一步增长。2021年上半年，科技业务总收入488.09亿元，同比增长14.2%。陆金所控股业务稳健增长，净利润同比增长33.3%；平安好医生、金融壹账通营业收入同比增长均超30%。

　　8、核心技术能力持续深化。截至2021年6月末，公司科技专利申请数较年初增加3,508项，累计达34,920项，位居国际金融机构前列。平安运用人工智能技术助力金融业务促销售、提效率、控风险。2021年上半年，平安AI坐席驱动产品销售规模约1,110亿元，同比增长54%。

　　9、绿色金融助力碳中和目标达成，“三村工程”持续服务乡村振兴。平安全方位升级绿色金融行动，依托综合金融优势，充分发挥绿色保险、绿色投资和绿色信贷作用，采取有力措施支持绿色发展，助力国家碳达峰、碳中和目标达成。同时，平安将扶贫成果与乡村振兴有效衔接，持续推进“三村工程” 项目。截至2021年6月末，平安累计提供扶贫及产业振兴帮扶资金360.24亿元，助力美丽乡村建设。

　　10、品牌价值持续提升。2021年公司名列《财富》世界500强第16位，较去年上升5位，全球金融企业排名第2位；《福布斯》全球上市公司2000强从第7位上升至第6位；BrandZ?全球品牌价值100强第49位，首次位列全球银行保险机构第1位，六度蝉联全球保险品牌第1位。

　　客户经营：深化综合金融战略，个人业务与团体业务业绩持续增长

　　平安坚持以客户为中心的经营理念，深耕个人客户、培育团体客户，持续推进综合金融战略，夯实客群经营。

　　个人业务经营能力持续提升。2021年上半年，集团个人业务营运利润同比增长6.5%至692.40亿元，占集团归属于母公司股东的营运利润的84.6%。截至2021年6月末，集团个人客户数超2.23亿，较年初增长2.1%；上半年新增客户1,612万，其中35.5%来自集团互联网用户。个人客户交叉渗透程度不断提升，同时持有多家子公司合同的客户在整体个人客户中占比38.7%，较年初上升0.7个百分点；集团互联网用户量超6.27亿，较年初增长4.9%。

　　团体业务稳步增长。2021年上半年，对公渠道综合金融保费规模同比增长27.5%，综合金融融资规模同比增长36.1%。

　　金融业务：寿险改革稳步推进，产险、银行及其他资产管理业务营运利润大幅增长

　　寿险及健康险业务深化改革转型，探索高质量发展路径。2021年上半年，寿险及健康险业务实现营运利润502.30亿元，同比下降2.5%；年化营运ROE为35.0%，同比下降4.2个百分点。受疫情后国内外经济形势不确定性影响，保障型业务消费支出放缓，新业务价值同比下降11.7%至273.87亿元。公司持续深化寿险改革，推动队伍高质量转型，不断完善产品体系与服务体系。目前，寿险改革试点已取得一系列正面成效，公司将坚定不移持续推进改革，为寿险与健康险业务未来10年的可持续健康发展筑牢基础。

　　产险业务品质持续提升。2021年上半年，平安产险不断优化客群结构，加强风险筛选，整体综合成本率同比优化2.2个百分点至95.9%，实现营运利润107.91亿元，同比增长30.4%；加强创新科技应用，持续推动客户经营线上化，截至2021年6月末，“平安好车主”APP作为中国最大的用车服务APP，注册用户数突破1.39亿，6月当月活跃用户数突破3,100万。平安产险不断提升用户体验，线上理赔服务持续领先，家用车“一键理赔”功能使用率达92%。

　　银行业务深化战略转型，强化数字化经营能力，驱动业绩稳健增长。2021年上半年实现营业收入846.80亿元，同比增长8.1%；净利润175.83亿元，同比增长28.5%。积极应对外部风险，整体资产质量持续优化，风险抵补能力进一步增强。截至2021年6月末，不良贷款率1.08%，较年初下降0.10个百分点；拨备覆盖率259.53%，较年初上升58.13个百分点。零售业务转型再进新阶，2021年上半年，零售业务营业收入同比增长10.9%，零售业务净利润同比增长46.3%；管理零售客户资产(AUM)29,820.11亿元，较年初增长13.6%。

　　截至2021年6月30日，公司保险资金投资组合规模近3.79万亿元，较年初增长1.2%。受资本市场波动及减值计提增加等因素综合影响，2021年上半年，年化净投资收益率3.8%，年化总投资收益率3.5%。在长期资产供给紧缺的环境下，公司通过资产配置确保久期缺口维持在合理水平。同时，公司不断加强风险排查和投后管理，全面提升风险管理水平，确保整体投资风险可控。

　　2021年上半年，证券业务及其他资产管理业务营运利润实现良好增长。

　　创新业务：持续深化核心技术能力，医疗健康生态战略加速落地

　　平安聚焦金融科技、医疗科技的底层技术创新，高度重视核心技术研发和自主知识产权掌控。截至2021年6月末，公司科技专利申请数较年初增加3,508项，累计达34,920项。金融科技及数字医疗专利申请数保持全球第一位，人工智能与区块链专利申请数位居全球前三位。

　　平安将领先的科技能力广泛应用于金融主业，助力促销售、提效率、控风险。同时，持续探索创新商业模式，加速推进“金融服务、医疗健康、汽车服务、智慧城市”生态圈建设。2021年上半年，科技业务总收入488.09亿元，同比增长14.2%；营运利润69.62亿元，同比增长72.1%。

　　平安持续深化落地医疗健康生态战略。通过14家单位有机协作，全面构建医疗健康生态圈，服务医疗管理机构、用户、服务、支付、科技端等医疗产业各环节参与者。在医疗管理机构端，截至2021年6月末，平安累计服务170个城市，赋能超4万家医疗机构，惠及约95万名医生。在用户端，平安好医生业务规模不断扩展。2021年上半年，平安好医生累计注册用户量达4.01亿，累计线上咨询量近11.83亿人次，营业收入同比增长39.0%至38.18亿元。在支付端，截至2021年6月末，平安医保科技已累计中标22个省级平台建设工程项目，上半年新中标10个省级平台建设工程项目。在服务端，平安参与方正集团重整，进一步深化医疗健康产业战略布局。

　　陆金所控股积极服务小微企业，持续推进战略转型，业务保持稳健增长。2021年上半年实现营业收入300.79亿元，同比增长17.1%；净利润96.97亿元，同比增长33.3%。截至2021年6月末，陆金所控股管理贷款余额较年初增长11.3%，30天以上逾期率同比下降1.0个百分点；客户持有的P2P产品资产管理规模基本完成清理，平台业务转型持续深化。

　　金融壹账通稳健发展，亏损幅度进一步收窄。2021年上半年营业收入同比增长31.9%；优质客户数同比增加114家至460家，其中百万级合作客户数同比增加26家至113家。

　　汽车之家积极应对市场挑战，核心业务稳中向好。2021年上半年营业收入37.80亿元，净利润15.25亿元。得益于汽车厂商和经销商线上营销服务需求的提升，汽车之家在线营销及其他业务收入同比增长33.3%。

　　平安智慧城市业务围绕“优政、兴业、惠民”提供综合解决方案，截至2021年6月末，累计服务156个城市、168万家企业、1.3亿市民。在优政方面，智慧政务系统落地50多个城市、80多个委办局；在兴业方面，智慧企业服务平台为超150万企业提供全生命周期惠企服务；在惠民方面，市民服务一体化平台累计覆盖近30个城市，服务近4,200万用户，累计用户访问量超33亿次。

　　平安积极履行社会责任，全方位升级绿色金融行动。依托综合金融优势，充分发挥绿色保险、绿色投资和绿色信贷作用，助力国家碳达峰、碳中和目标。同时，平安将扶贫成果与乡村振兴有效衔接，持续推进“三村工程”项目。截至2021年6月末，平安累计提供扶贫及产业振兴帮扶资金360.24亿元，助力美丽乡村建设。

　　展望下半年，中国平安董事长马明哲表示，公司将坚定不移地聚焦做强综合金融主业，全力推动以寿险改革、数字化赋能为核心的高质量发展，加快科技创新和生态建设，促进各项业务健康发展，并积极履行企业公民责任，为广大客户、股东和社会创造稳健增长的价值，为实现人民对美好生活的向往和社会的共同富裕而不懈奋斗。