7月8日，龙湖集团宣布新设立地产航道，与此前的商业、冠寓、智慧服务、塘鹅等并列为航道业务之一。地产航道下设投资发展部、研发部、运营部、工程部、供应链管理部、市场营销部。

　　随之，龙湖集团副总裁、原龙湖成都公司总经理陈序平，被任命为地产航道总经理，兼任地产航道市场营销部总经理。

　　集团定位也发生变化。集团总部更名为集团赋能平台，将聚焦于战略研究和平台赋能，并加快推动龙湖的数字化转型。

　　可以看到，在新的组织架构下，龙湖业务的边界的外延更为宽阔，同时也更为清晰。龙湖在越来越不像一家地产公司的路上越走越远，但与此同时，集团旗下的各航道亦得以各自深耕专研。

　　“双引擎”齐头并进

　　如回顾龙湖集团的发展轨迹，便不难理解本次龙湖变革的方向。

　　今日的龙湖集团组织架构是通过多次调整、改革求新之后的成果。从1993年集团前身注册成立，到1997年开发首个地产项目，成立物业管理部进入物业服务领域；2000年，成立商业管理部，入局商业地产；2009年，成功在香港上市；2011年，确定“持商业”战略的全国化布局；2017年，冠寓成立，进入租赁住房领域。

　　龙湖的每一步，都是水到渠成、谋定后动的深思熟虑。事实证明，稳健发展的基调使得龙湖有了更多想象空间。

　　2018年，龙湖发布空间即服务(SaaS)战略，并将“龙湖地产”更名为“龙湖集团”，发布全新品牌标识；“龙湖物业”也升级为“龙湖智慧服务”。

　　2021，开启房屋租售—塘鹅租售，房屋装修—塘鹅美装修两大主航道业务。

　　此次新增设地产航道，龙湖基本形成了包括商业运营、租赁住房、智慧服务、房屋租售、房屋装修六大航道，并积极试水养老、产城等创新领域。

　　在开发业务上，龙湖保持高质量稳健增长，每年均实现两位数增长。据数据显示，龙湖在今年6月单月实现签约额308.0亿元，创单月历史新高，环比增长4.4%，同比增长7.0%，实现签约面积172.0万平方米。

　　1—6月，累计签约额1426.3亿元，达成全年销售目标46%，同比增长28.4%，累计签约面积825.8万平方米。由此可见，龙湖在地产开发上，实现了高质量的稳健增长。

　　开发业务成绩亮眼的同时，龙湖集团表示，在新的组织架构下，集团经营业务也将与开发业务一起，启动“双引擎”齐头并进，将积极拥抱经营性业务的新千亿目标。

　　2020年，龙湖包含物业投资、物业管理及相关服务在内的经营性业务收入规模已经超过150亿，2024年有望达到1000亿元。在外界看来，龙湖的开发业务与经营性业务“双引擎”驱动也变得更为高效有力。

　　的确，在空间即服务战略下，龙湖的经营业务步调正在不断加快。截至2020年末，商业运营方面，整体开业商场达到49座，累计在手项目达102个，项目面积达 481 万方；冠寓累计开业房间数量达9.0万间，已成为集团经营性收入的稳定贡献源；龙湖智慧服务也在2020年加快了城市空间的探索，实现全口径营业收入77亿元，同比增长53.45%。

　　截至年末，龙湖智慧服务基本完成一、二线核心城市及三四线潜力城市的布局，在北京、重庆、成都、西安、上海等100多个城市开展了规范化的物业服务工作，合约面积约4.4亿平方米。

　　在租售业务方面，截至2020年底，拥有专业团队规模已超过1000人，在30余座城市设立超百家门店，为28万+客户提供服务，客户满意度高达96%。2020年，龙湖房屋租售业务年交易市值突破100亿元，店均、人均效益领先行业水平。

　　事实上，龙湖房屋租售体系始于2008年，至今已深耕行业十余年。在此基础上，2021，开启房屋租售—塘鹅租售、房屋装修—塘鹅美装修两大主航道业务，这与此次新设地产航道的思路一脉相承，使得龙湖权责边界更为清晰，有利于聚集自身发展，并与其它航道高效协同。

　　组织敏捷化

　　在此次调整中，80后仕官生陈序平担任地产航道总经理。

　　陈序平毕业于清华大学土木工程系，获得硕士学位。自2008年加入龙湖以来，相继担任工程经理、项目总、工程总、成都龙湖投资发展部负责人等职位。

　　在成都龙湖总经理的岗位上，陈序平发挥了自己突出的工作能力。2017—2021年，在陈序平的掌舵下，五年间，成都龙湖全年地产销售从不过百亿元迅速增长，并且首次突破260余亿元。

　　与此同时，TOD模式也快速在成都落地，以西宸天街、上城天街为代表的TOD综合开发项目全部建成并开业，而龙湖的所有航道业务、点心业务也均在成都实现落地。

　　可以说，成都龙湖是龙湖多航道协同的样本。

　　数据上看，龙湖商业在成都从两个开业天街增加到8个，在建和即将开业的天街达到10个；2020年，成都龙湖商业租金收益超7亿；住房租赁板块，龙湖冠寓占据了成都现有租赁住宅市场份额的约40%；智慧服务板块，成都龙湖服务面积超过1811万方。

　　这一系列成绩契合了龙湖集团近几年来多元业务发展，陈序平因此被视为经历了完整的发展周期，能够协同多航道布局，符合龙湖集团对高层管理人才的期待。

　　事实上，近些年来，房地产行业人事变动频繁，但龙湖集团在人才方面相对稳定。有着龙湖特色的仕官生制度，为集团培养了一批年轻干部，从业务一线做起，稳扎稳打走向地区和集团管理团队。

　　例如，龙湖集团副总裁温介邦、副总裁刘兴伟、冠寓总经理王珏、重庆龙湖总经理高巍、沪苏龙湖总经理李尧、西安龙湖总经理张童、东北龙湖总经理姜荐凡等，均是龙湖过往的仕官生。

　　尽管仕官生是龙湖引以为傲的人才培养品牌，夯实了龙湖高管梯队建设、增强龙湖的自我造血力，但龙湖的人才结构并不拘泥于此。事实上，仕官生在龙湖的占比并不高，仕官生及仕官士2.0在全员占比为15.1%，高管层中，仕官生及仕官士2.0共19人，在高管团队中占比仅21%。

　　与此同时，龙湖的人事组织架构亦遵循扁平管理的原则。据悉，现任龙湖集团副总裁常克艺，将继续分管地产航道投资发展部，现龙湖集团副总裁苏西振将继续分管地产航道运营部、工程部。两位副总裁在上述岗位上将向龙湖集团CEO邵明晓和龙湖地产航道总经理陈序平双向汇报。

　　“职级高低与职务不直接相关，但工作关系有汇报和拉通动作的需求。龙湖反对逐级、逐层、单职能汇报，而是鼓励一次性交圈拉通。”龙湖方面表示。

　　值得注意的是，此次龙湖集团总部更名为集团赋能平台，也被视为是推进轻量化设置、打破职能边界、敏捷组织的表现之一。

　　对此，龙湖集团方面表示，变革后的总部职能将以赋能平台的面貌出现，定位于专家能力支持协同而非管控，这是组织扁平化、敏捷化的信号。未来，龙湖集团也将继续在“空间即服务”战略指引下，结合时代要求，打造有生命的空间，提供有温度的服务。

（文章来源：时代周报）