顶尖财经网(www.58188.com)2021-5-15 16:21:51讯：

　　全方位、立体化保护好投资者，是资本市场永恒的主题，伴随着“完善投资者保护制度”这一表述被写入“十四五”规划，投资者保护工作愈发清晰重要。

　　时至今日，我国资本市场的投资者已经超过1.8亿。进一步提升投资者在资本市场中的参与感和获得感，共同建设一个规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场，是各类市场主体义不容辞的责任。

　　尊重投资者、敬畏投资者、保护投资者，深入践行国有金融企业的社会责任，中国银河证券责任在肩义不容辞。

　　中国银河证券一直重视回应投资者问询，全面落实投资者保护机制。为及时了解客户诉求，银河证券设立客户联络中心，可提供7*24小时不间断咨询、回访和投诉处理服务。投资者可以通过营业现场、客服电话、公司官网官微、智能客服等多种渠道实现与公司的多元化互动式沟通。

　　另一方面，中国银河证券持续推进投资者适当性管理，为更好地实现适当性管理，银河证券严格做好客户分类、产品(服务)分级，坚持将适当的产品(服务)匹配给适当的客户，最大化实现系统前端控制，做好客户服务适当性落地的全过程管理。2020年，重点落实创业板改革并试点注册制业务的适当性管理新规，同时继续加强投资者适当性的持续优化管理。中国银河证券在2020年修订并印发《创业板投资者适当性管理实施细则》及配套业务规范，从制度、流程、业务、系统等方面全面落实管理新要求，并面向新增客户与存量客户做好创业板适当性管理。2020年，中国银河证券新开创业板注册制权限的证券账户共计8.64 万户，同时完成了109.80 万户存量证券账户补签工作。

　　中国银河证券立足投资者权益保护，从投资者需求出发，积极组织落实监管部门、证券交易所及行业组织开展的专项投教活动，在做好公众化、基础化、公益化投资者教育工作的同时，结合“客户分类、特色产品、服务分层”重点推进差异化的投资者保护工作。以“3·15”投资者权益保护宣传月、“5·15”全国投资者保护宣传日等重要时间节点为契机，持续组织开展投教宣传活动，充分发挥公司国家互联网投教基地宣传优势，用寓教于乐的方式，积极引导投资者树立正确投资理念，帮助投资者提高风险防范意识和自我保护能力。

（文章来源：贝果财经）