据报道，此次宕机故障涉及脸书旗下的四大社交产品，包括脸书平台、即时通讯软件移动聊天服务Messenger、WhatsAPP，以及图片社交服务Instagram。随后，随后谷歌、亚马逊等网站也出现大面积宕机情况。近7个小时后，脸书表示系统已恢复运行。

　　截至目前，此次服务器大规模宕机的确切原因尚不清楚。脸书网页上显示服务中断是由于域名系统错误。有业内人士表示，没有证据表明这次系统中断是一次网络攻击，最有可能的解释是脸书在维护过程中错误地关闭了网络。

　　安克诺斯数据保护公司副总裁斯特：由于某种原因，脸书的域名系统服务器似乎从互联网上消失了，无法经路由中转，通过域名进行访问，糟糕的是，故障也影响到脸书的技术人员，现在可能必须去现场进行修复。

　　《纽约时报》一名叫弗兰克尔的记者4日在推特上表示，脸书员工无法进入公司大楼评估社交网络运行故障，因为他们的工牌无法打开门锁。脸书创始人马克·扎克伯格当天也因宕机故障公开致歉。

　　受此影响，脸书股价4日暴跌近5%，创近一年以来最大单日跌幅，6百亿多美元，约合人民币4000多亿元的市值瞬间蒸发。