根据喜临门官方双十一预售战报，19分钟，天猫预售即破亿，预售1小时销量冲至全类目第一，单品4DPro舒睡床爆卖34259张；京东端，预售45分钟，喜临门销售额超2020年双十一预售期，预售1小时同比2020年京东第一波预授权其增长超31%，预售单品销量第一。

    这是喜临门第7年参与双十一大促，依然保持国内床垫线上领域绝对龙头地位。除了对电商业务的高度重视以及电商团队出色的运营能力，持续、全面的服务保障体系升级，是喜临门2021年双十一再迎开门红的不二法宝。

    面对双十一这一类年度大促活动，作为亚洲最大的床垫生产企业，喜临门以兼具效率与弹性的后端供应链体系，实现客户服务、订单分配、生产计划、配送效率等全链路高效协同，线上购物体验完成“质”的飞跃。

    家居品类历来属于低频消费，高价格、重场景体验，除了价格、品质、功能之外，服务越来越被看重，成为消费者买单的重要决策项。针对这一系列行业难点、痛点，2021年双十一喜临门再一次全面升级了服务保障体系，解决消费者后顾之忧的同时，更让消费者对喜临门品牌有了全新的认知。

    在既有的服务层面，喜临门将平台7天免费包邮退换货扩展至10天无条件免费退换货，部分商品则直接开启101天免费试睡，一举让无法或者较少时间线下体验床垫等大件产品品质的用户，有更多时间评判产品是否适合自己；免费预约入户安装以及免费取旧换新，老旧床垫由专业人员上门免费运走，则让消费者直接免却床垫大件安装、搬运、丢弃烦恼；质保全面升级，产品非人为损坏，质保期内全部只换不修。

    与此同时，喜临门会员体验服务在双十一期间全面开启，会员优享服务、会员活动、会员权益等众多会员专属玩法，持续提升用户的购买和售后体验。

    服务无止境，满意无终点。作为大件家具类目服务标杆，喜临门对服务保障体系的建设始终走在家居行业前列，面对消费者日趋多元的个性化需求，喜临门也将在市场调研、数据分析以及服务端持续加大投入，不断发掘智慧家居的场景，通过真正的创新服务，为消费者带来更贴近需求、贴近生活的创新产品和场景。