中证网讯(记者崔小粟 实习记者金一丹)据中国快递协会消息,百世集团9月6日在中国国际服务贸易交易会正式发布东南亚“自邮寄”服务产品、“百小萌”智能客服以及国际IP形象“Skye”。
据百世集团介绍,东南亚“自邮寄”主要提供中国与泰国、越南、马来西亚、柬埔寨、新加坡五国之间的跨境物流服务,满足海运、空运、国际快递等需求,让跨境寄件和国内寄件一样便捷。该产品能够实现“一单到底”“门到门”,国内2小时内收件,还可以提供保价服务。
据悉,今年7月,百世集团上线了中国至东南亚寄递服务,除了上述的C2C“自邮寄”产品服务外,还上线了B2B、B2C标准产品服务,为跨境电商客户提供全链路一体化跨境物流服务。
此外,本次服贸会上,百世集团还发布了AI智能客服机器人(行情300024,诊股)“百小萌”,该系统具有信息查询、语义解析、异常提醒、工单受理等多项功能,能够7*24小时全方位不间断解答客户问题。