（图：苏宁位列2020中国民营企业第二、服务业第一）

　　中国民企服务业第一 服务是苏宁唯一的产品

　　自1990年创立以来，苏宁经历了专业零售十年、连锁零售十年、互联网零售十年，在苏宁易购818三十周年庆云发布会上，苏宁易购副总裁顾伟宣布，在三十而立的2020年，苏宁将步入第四个十年——场景零售服务十年，由零售商升级为零售服务商，并将品牌心智升级为专注好服务，此次排名也再次证明了苏宁转型的成效。

　　2020年上半年，各行各业均受到新冠疫情的冲击和挑战。在刚刚举行的2020年服贸会上，苏宁易购作为“抗疫”企业代表，将其在疫情期间通过物联网、大数据、人工智能等技术建立的智慧零售系统解决方案分享给行业，面对消费者，依托家乐福、苏宁小店等提供“一小时生活圈”近场服务，提升“到家力”，打造“无接触服务”保障民生供应；面对供应商伙伴，创新全场景融合销售模式，共建生态体系；面对中小企业，输出智慧零售能力，加大开放赋能，以组合拳的形式，在抗疫保供、助力复工复产、激发释放企业发展活力与市场消费活力上发挥着重要作用。

　　（疫情期间，苏宁推出“无接触服务”等智慧零售抗疫方案）

　　服务全球消费市场 夯实智慧零售生态圈

　　近年来，苏宁通过线上、线下全场景零售的深度融合布局，积极探索互联网时代智慧零售模式，形成一大两小多专的线下场景生态，同时通过数字化赋能，大力发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销矩阵。

　　除苏宁易购外，苏宁置业围绕智慧零售基础设施建设，计划未来5年内布局30余个智慧商业综合体，实现商业体量规模近600万方；苏宁金融坚持以O2O融合为特色的金融科技公司发展定位，聚焦数据风控、金融AI、区块链、物联网、金融云、生物特征识别六大核心技术，加大投入，不断吸引高端人才。

　　（苏宁旗下三大产业形成智慧零售生态圈布局）

　　有分析认为，正是基于苏宁智慧零售生态圈的布局，外界对苏宁的信心和认可度快速提升。数字技术强势崛起，产业融合加速，将进一步助推服务经济的蓬勃发展。作为深耕零售行业30年的中国民企代表，苏宁正处于云化发展、开放赋能的新阶段，进一步夯实并输出场景、供应链、营销、物流、金融等五大核心能力成为关键。

　　正如苏宁控股集团董事长张近东所说：“我们将进一步提升数字化能力在零售全链条、全场景的渗透和运用，同时深度参与全球服务价值链，发挥全品类、全场景、全客群的优势，服务全球消费市场。”