守望相助 携手小微企业共战疫情

　　自今年疫情发生后，民生银行上海分行迅速制定了“守望相助，共克时艰”疫情期间客户指引，对受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业采取一户一策，通过转期、减免罚息、征信保护等系列措施，严格落实监管要求，积极对接企业贷款延期付息需求，切实为小微企业减轻负担。针对受疫情影响导致经营暂时出现困难的小微客户，在风险可控的前提下，及时了解客户需求，快速解决客户资金周转难题。其中包括，对行业影响较大但暂未逾期的客户，采取免还本转期续贷、阶段性调整贷款利率、调整还款方式、贷款展期等扶持措施，对影响严重且已造成贷款逾期的，提供利罚息减免、征信保护等救助措施，全力将客户不良影响降到最低。对疫情重点保障企业、疫情防控相关行业的普惠型小微企业贷款，给予优惠贷款利率。截止8月24日，民生银行上海分行小微贷款2020年总投放150.95亿元，服务于24万户小微企业。

　　创新产品 持续助力普惠金融

　　十年前，民生银行创造性提出“小微金融”这一崭新名词，十年后的今天，科技日新月异，民生银行不再仅仅依托传统方式服务客户，而是运用“科技+数据”双轮驱动，与时俱进实现小微金融产品和服务升级。针对小微企业不同种类的资金需求，已陆续推出“云快贷”“增值贷”“超值贷”等新型小微融资产品。其中，“云快贷”可扫码申贷，即刻获知预审贷款金额，并通过手机查询贷款全流程。“增值贷”则无需提供纸质材料，手机银行签约放款，客户可根据企业经营周期灵活借款，无需抵押。相对于线下产品，线上产品审批速度快，更加贴合小微客户资金使用特点。

　　从事食品餐饮行业的胡先生在疫情发生后，受到了较大的影响，导致企业无法正常开业达数月，面对企业日常固定开支，以及员工工资发放等各方压力，他一筹莫展。民生银行上海分行信贷经理在梳理存量小微客户时，第一时间联系了胡先生，并根据其资金情况，为其变更了300万元贷款的还款方式，及时缓解了胡先生的还款压力，也为他迎来复工复产的新起点。今年6月以来，在胡先生的企业营业状况逐渐恢复过程中，民生银行上海分行还给予了企业50万的增值贷主动授信，胡先生在收到增值贷主动授信额度50万的短信推送后，当天就通过手机银行完成了签约，以备不时之需。8月份，胡先生谈妥了一笔大型连锁餐饮商户的订单，所幸之前与民生银行上海分行签约的50万元额度，随时可以支用，无需任何材料，手机提款，即刻到账。胡先生随即启用了该笔资金，从资金到账再到投入企业运转，一路顺利。如今胡先生的企业经营已呈现稳中有升的状态，他说，对于他们这样的小微生意人来说，民生银行的小微服务，既专业又贴心，最重要是接地气，真是小微生意人的好伙伴 !

　　2020是不平凡的一年，突如其来的疫情给各行各业带来了严峻的考验，民生银行已将2020年定为“彼此相连”小微金融特别服务年，在这“特别的年份”，民生银行上海分行将全力以赴为各类小微企业提供金融服务保障，为小微企业全面复工复产注入“金融活水”。