当地时间5月11日，优步客户服务部负责人鲁芬·查韦洛召开了一场约3分钟的视频会议，在会上她表示优步因疫情原因导致客户量大幅减少，因此将裁掉约3500名员工，她直截了当地在视频中说道，“今天将是你们在优步工作的最后一天...”据优步第一季度财报显示，该公司目前已亏损29亿美元（约206亿人民币）。