2月12日，苏宁拼购正式宣布助农18项举措，帮助农户商品走出来、卖出去，给农户在疫情的特殊时期增加一份保障，同时，此项举措将联合联动小店、家乐福等苏宁系力量，扩大销路，稳定城市居民的菜篮子。

　　多渠道流量赋能

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　　助农18条显示，针对受疫情影响的农产品，苏宁拼购核心频道、玩法、社区提供专项资源及千万级别的流量支持。

　　推出“家在苏宁拼购”直播计划，利用苏宁线下门店主播+网红主播，对农户商品进行一对一帮扶计划，苏宁流量+直播带货。

　　每天10000斤盐城大白菜、2000斤八卦洲芦蒿、2000斤江宁草莓、3000斤矮脚黄、4000斤香芹……这是此次疫情期间，苏宁菜场的战绩。

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　　与此同时，苏宁家乐福搭建助农绿色通道，首批2吨滞销芦蒿启运上海。

　　助农18条发布后，除了利用线上平台外，苏宁拼购联合苏宁小店、家乐福，将新鲜蔬菜水果源源不断供应社区居民。

　　入驻绿色通道开启

　　对于还未入驻拼购平台的农户，苏宁拼购向全类目商家开放，免平台使用费，扣点低至0.6%。设有极速审核绿色通道，6小时内完成，实现农户的极速入驻。

　　对“触网”不深、网店运营知识不足的农户，苏宁拼购全程提供一对一入驻指导，开通滞销农产品绿色通道(QQ群：983263017)，手把手教会农户运营网店。

　　同时，苏宁菜场沟通合作供应商与原产地地方政府，积极洽谈困难农户接入平台，并给予人员、费用上政策的帮扶，目前已完成淳化土桥马兰头、八卦洲芦蒿等菜品的首批上架。

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　　多重免费政策

　　受疫情影响较大的湖北地区商家，苏宁拼购投入专项运营人员，加大疫区商户的针对性帮扶，提供35节免费电商运营课程，涵盖新手入门、商品运营、活动运营、付费推广、业务规则等全流程领域，帮助新商家快速上手。

　　原先收费的数据易道拼购版，将为全体商家提供3个月的免费试用服务、苏宁只能客服机器人(行情300024,诊股)免费使用，1次店铺诊断1个月免费店铺运营。

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　　物流五折服务

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　　疫情之下，农户网店经营，最为艰难的是物流。

　　为此，苏宁拼购将针对新仓商户进行1对1服务，安排专门物流客服进行售后服务；在商户配送优惠方面，将给予全体新商户8折优惠；针对防疫类、民生类商户给予5折优惠。

　　在城市周边原产地，苏宁菜场亦能协调物流资源，帮助农夫将菜品从农地运向社区周边门店，实现从农地到餐桌的一站式运输。

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　　共享金融扶持

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　　在金融政策方面，苏宁拼购将针对新仓配商家进行合同签订、入仓对接等1对1专属服务。

　　此外，苏宁健康为苏宁会员提供免费医生问诊、肺炎科普等服务，帮助商家快速了解员工健康情况，保障日常运营。