华西证券(行情002926,诊股)作为地处西南的中型券商，零售经纪业务一直以来在行业中有着较强的竞争力，近几年在财富管理和金融科技领域的深耕也逐渐引起业内的关注。证券时报记者专访了华西证券首席运营官、副总裁、兼首席信息官祖强，他就华西证券这些年在零售财富管理业务战略、管理和业务形态上的探索和尝试历程进行了分享。
佣金率
远高于行业整体水平
证券时报记者：除了建构专业服务能力，华西证券在财富管理产品方面还做了哪些创新和尝试？效果如何？
祖强：在专业服务能力构建的同时，我们也在财富管理产品方面进行大胆创新和尝试，设计了一系列满足客户需求的收费产品，包括股票、基金推荐类产品以及智能工具类产品等。
收费方式上，我们设计得尤为灵活，包括指定标的交易的提佣收费，基于标的交易盈利情况的差异化收费，以及现金收费。
同时，线上线下服务的有效结合，产品订阅退订及信息接收的线上化，也为客户接受券商专业服务提供了前所未有的便捷性。财富管理付费服务在我们客户中得到了有效推广普及。
截至目前，签约华西证券财富管理付费服务的客户已经占到公司总有效客户的53%，签约客户付费率59%，户均付费798元，2020年收费总额接近1.6亿。整个财富管理付费收入已经占到公司手续费净收入的10%以上。
目前，华西证券佣金率远高于行业整体水平，且差距有不断拉大的趋势。2012年，公司佣金率为行业的1.64倍；2019年，佣金率已达到行业的2.26倍。而这些成绩的取得，跟当年前瞻性战略布局和十年磨一剑的战略定力密不可分。
数字化经营客户能力
实现质的飞跃
证券时报记者：现在越来越多的券商在拥抱互联网，对信息技术重视和投入也与日俱增。未来华西证券在这块有何战略规划？
祖强：近年来，众多券商选择拥抱互联网，通过新模式对传统的业态形成了史无前例的冲击。华西证券对于互联网浪潮下的行业变化有着敏锐的洞察和清醒的认识。
“线上标准化互联网金融平台和线下个性化投资顾问服务两条腿走路”，是我们根据自身特点和优势选择的一条突围之路。
2016年，随着华西证券IPO终于有了比较明确的预期和时间表，公司随即启动了被称为与上市工作同等重要的战略转型一号工程——“168金融科技革新计划”。该计划是依托金融科技，将互联网基因全面植入业务体系，重构零售财富业务生态，实现思想观念和管理理念全面革新的一项发展超越计划，打造线上线下一体化的财富管理体系及精细化的客户运营模式，充分运用多种渠道和方式，不断推动零售业务。
在“168计划”中，我们规划了3大终端、3大平台和6大体系。通过持续4年的系统建设，目前已初步实现数字化赋能的线上线下集中统一运营体系，客户的体验、员工的信心相比4年前得到大幅提升，数字化经营客户的能力实现了质的飞跃。