上半年，苏宁易购加速推进全场景零售布局，加快社区、农村市场开发，进一步提升专业化经营能力，同时加快物流基础设施建设和用户体验的提升。苏宁对下沉市场及新业态的探索持续推进，使得其收入端取得了较好的增长表现，上半年继续保持快于行业的增长速度。

　　在苏宁线下门店数量持续增长的同时，公司继续强调供应链的精细化运营，年初成立了五大商品集团推动品类整合，而这也正是张近东此前强调的零售核心竞争力之一。外界认为，在零售业大环境遭遇挑战的当下，苏宁继续保持对零售基础设施的投入，显示其强大的竞争实力。

　　进一步完善全场景全品类零售业态

　　截至6月底，公司拥有各类自营及加盟店面7503家。特别是在下沉市场，以苏宁小店和苏宁易购零售云店为代表的业态保持快速扩张，截至6月底苏宁小店及迪亚天天自营店面合计5368家，苏宁易购零售云店面总数5108家。苏宁易购已经形成国内零售业中最完整、最丰富的消费生态。

　　上半年，苏宁易购动作频频，先后收购了万达百货、家乐福中国，进一步完善了全场景零售业态，加速大快消品类发展。

　　通过一系列并购，苏宁有效延伸了百货、大卖场等消费场景，拓展商品供应链体系，提升了全品类经营能力和自有品牌研发能力，为消费者提供了更丰富的商品选择，更场景化的购物体验以及更便捷高效的服务体验。

　　在其他非电品类方面，上半年苏宁通过收购万达百货，补强百货类供应链；建立并完善生鲜类商品产地直采、海外直采的供应模式。在自主产品方面，苏宁易购搭建完善泛自主产品生态链建设，形成以PPTV、小Biu自主品牌为矩阵的互联网战略单品。

　　随着一系列促消费以及鼓励家电升级政策的落地，苏宁易购作为国内最大的线上+线下渠道商，有望从中受益加快社区、农村市场的开发，持续推进全场景零售布局。

　　精细化运营水平提升

　　随着苏宁全场景零售布局已成，苏宁各业态也在不断提升精细化运营水平。

　　在商品运营方面，年初苏宁宣布成立五大商品集团（家电、快消、时尚百货、消费电子、国际），在张近东看来，零售的核心竞争力始终是商品的整合采购、多渠道销售、个性配送的供应链能力，产品的自主经营能力归根结底是服务于供应商和消费者的供应链能力。而苏宁成立五大商品集团，推动品类整合，将有效地推动商品的专业化、精细化运营。

　　而在店面运营方面，以苏宁小店为例，作为苏宁线下场景中最贴近用户的一环，上半年苏宁小店上线“苏宁邮局”、“小店云超”、“小店拼团”、“苏宁菜场”、“小店预售”等产品，加强社区拼团服务“苏小团”建设，丰富服务内容及优化商品结构。

　　在苏宁大本营南京，聚宝山苏宁小店在精细化运营方面走在全国前列。据了解，聚宝山苏宁小店5成以上的品类是生鲜，然而和传统的菜市场、果蔬店相比，更加精致的店面风格、以水果原产地直采和“拒绝隔夜菜”为特色的品控标准，使得这里更像是社区居民的家庭冰箱。

　　此外，苏宁体系打通、接入产业资源和服务，在这家苏宁小店也很受欢迎，其中，苏宁帮客的家电维修、清洗服务，苏宁邮局提供的苏宁物流、天天快递以及邮政等第三方快递的服务，在这里都是高频、热门的需求。

图：苏宁小店实景

　　社交化运营提升获客能力

　　在流量红利殆尽与交易决策效率下降的市场背景下，社交电商兴起。今年上半年，苏宁易购聚焦社交化运营，在销售模式上苏宁也在不断做出新的尝试，推出的苏宁推客、苏宁拼购、苏小团组成的“新三体”，将苏宁快消“超级用户—业态—零售圈”模式推向了新的阶段，打造了超级用户运营模式，有效推动了原产地直采生鲜商品在全国范围内的销售和推广，提高了消费者的生活水平和消费品质。

　　据了解，目前苏宁易购已招募了100万个社群，依托社群覆盖效应，触达用户超过5亿。近日，苏宁推客正式“扩军”，上线机构推客（苏宁合伙人）服务，苏宁合伙人的上线，顺应了社交电商发展的潮流，发挥出了“团战”威力。以MCN为例，跟从前网红达人单打独斗不同，新兴的MCN模式吸引了大批头部网红加入。

　　同时，苏宁易购整合公司商品供应链及物流、金融服务资源，为社区、社群、社交电商等新兴渠道赋能；并推进小程序矩阵的建立，利用小程序打造O2O服务社区，有效增强了用户获取能力。

　　业绩快报披露，截至6月底苏宁易购零售体系注册会员数量4.42亿，2019年6月苏宁易购移动端订单数量占线上整体比例达到92.54%。