2019年6月17日中午12点52分，格兰仕在官方微博发布“关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明”，称“自2019年5月28日拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。” 格兰仕认为天猫业务层面的不作为导致异常问题至今未解决，对此深表不满。

　　声明称，为了备战618促销，格兰仕及合作伙伴在天猫备货超过20万台，并积极配合促销活动，“但这些努力如今均化为泡影”。为了解决问题，格兰仕表示曾通过各种方式与天猫沟通，但异常问题一直到6月17日发布声明时尚未得到解决。大部分用户打开手机客户端可见，与其他同类品牌相比，格兰仕在手机淘宝搜索中的第一个商品被指向广告，官方旗舰店的商品链接被屏蔽，只能出现猫宁店铺的商品结果。

　　对此，格兰仕“深表不满”，“在向所有因此遭受不便的消费者致歉”的同时，“建议选购格兰仕产品的广大消费者暂时前往正常销售的平台购买。”

　　搜索天猫可发现，与其他同类品牌相比，格兰仕在搜索中的第一个商品被指向广告，官方旗舰店链接被屏蔽，只能出现猫宁店铺的商品结果。

　　据了解，618年中电商大战即将拉开帷幕之际，5月28日，格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤应邀率队赴上海造访拼多多总部，双方正式确定全面战略合作关系，希望与拼多多一起为扩大社会内需而共同努力。梁昭贤指出，拼多多依法经营，业务积极进取，又有长远战略眼光，相信一些社会偏见是短暂的。拼多多正从追求单纯的规模增长，转变为追求有质量的增长，格兰仕将会参与其中，义无反顾地给予支持。

　　事实上，此前，海澜之家(行情600398,诊股)官方旗舰店也因为同样原因遭遇搜索限流。此次格兰仕站出来公开发声明，这也是电子商务法颁布实施以来，第一家公开站出来声明遭遇电商行业“二选一”现象的企业。大量网友一边倒地支持格兰仕对这种电商行业的“二选一”行为说不。

　　此前，拼多多创始人黄峥在致股东信中也曾针对“二选一”行为表示：这些非正常竞争行为不产生消费者价值，也不为品牌商、生产者创造价值，甚至大多数是以伤害生态相关主体及消费者利益为代价的，“长期独家排他是必然会被打破的”，“大家从内心深处都不希望被强迫，虽然阻力重重，但为长期生存权而争取一个新选择的愿望和力量是强大的。”

　　目前尚不清楚格兰仕等企业是否会采取法律手段维护自身权益。不过，最高人民法院大法官胡云腾在日前举办的“案例大讲坛”上指出，某些电商主体利用自身优势地位，滥用市场优势力量，强迫商家进行“二选一”的案例，此类行为有违公平竞争的市场经济理念，需要通过裁判予以规范，维护公平竞争的基本原则。人民法院在审理这些案件时，一定要秉持平等保护的理念、维护安全的理念、诚实守信的理念，促进发展的理念和支持网络治理特别是网络经营者、使用者自我约束和重视自治的理念等。要用这些正确的价值理念引领网络经济健康发展，促进互联网生态创新。