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品牌共生、增值赋能贝壳找房新居住战略或改变行业合作生态

加入日期:2019-4-25 18:15:00

  顶尖财经网(www.58188.com)2019-4-25 18:15:00讯:

    日前,以“预见新居住共建新经纪”为主题的2019贝壳新居住大会在北京召开。大会聚集了50多位来自国内外政府、学界、居住服务、科技互联网创新领域的权威嘉宾,共同把脉新居住时代的行业发展趋势和演变路径。

  此次大会也是贝壳找房成立一周年后首次向市场晒出成绩单。据了解,截至目前贝壳找房已成功进驻全国98个城市,携手160个新经纪品牌,连接了超过2.1万家线下门店。同时,超过20万名经纪人在贝壳平台为用户提供服务,日浏览量达到了1274万次。

  “新居住时代已经来临。”贝壳找房董事长左晖在大会发言时如是说到,而这也是贝壳找房第一次完整的对外公布其新居住战略。左晖提出,新居住未来图景构建,离不开数字化建设、基础设施建设、平台、品牌协作、服务者职业化这五大支柱。

  携新居住与新技术,贝壳找房一年成果颇丰

  目前来看,市场对贝壳找房此次公布的新居住战略反响热烈、评价颇高。不少媒体甚至认为,这将是继“衣、食、行”之后,产业互联网再次给“住”这一生存基本需求带来的突破性变革。

  根据左晖的判断,在新居住时代,房地产会逐步从制造向服务转型,服务在住房价值链的构成中将会超过50%,并呈现多元化趋势。新居住的本质,即以数字化手段重塑居住产业互联网。

  事实上,居住行业的数字化建设成就与未来,这无疑是此次2019贝壳新居住大会上最吸引人的部分。贝壳找房CEO彭永东在大会中发言时,展示了平台如何利用VR技术,对房源物体三维数据建模,并以此进行物体识别,自动向客户生成最匹配其要求的房源与相应的讲房内容的例子,全程只需3秒。

  “新居住时代,是整个数字化价值全面崛起的时代。”彭永东表示,“今天我们不仅可以看到房源的静态信息,还包括动态信息,不仅看到文字、图像,还看到空间、VR,打破了时间空间的限制。贝壳本身也将投入更多的资源在行业地层基础的VR和AI的建设上。”

  据了解,贝壳找房当前已成为全世界最大的VR数据库,拥有超过118万套的VR数据重构和建模,未来这个数据甚至会超过一千万套。此外,去年5月,贝壳找房体系中的楼盘字典刚刚达到了1亿套,而得益于新技术的应用,用了不到1年时间,这一数字就增长到了近两亿。

  作为一家居住行业“巨无霸”式的平台型企业,贝壳找房过去一年中数字化建设成就的不断释放,也持续获得了市场的关注。去年底,彭永东就凭借其在居住垂类产业互联网领域的前瞻布局和创新实践,荣获“2018年度中国ICT(信息和通信技术)产业十大经济人物”大奖。

  协作将是产业变革的整体趋势方向

  数字化建设,是左晖提到的新居住五大支柱之一。由于直接关联用户体验的跨越式提升,不难理解市场对其反应最为热烈。然而,贝壳找房的新居住战略,其最终目标是改变产业生态这一更加宏大的愿景,单纯的技术进步显然无法涵盖全部内容。无论是基础设施建设、平台,还是品牌协作、服务者职业化,在业内人眼里,对于推动行业整体的变革,或许更直指核心。

  而在其中,推动品牌协作、构建合作平台,可以说是对居住产业,特别是房屋经纪行业固有生态最根本的改变了。实际上,从此次大会到场的品牌主、店东、房地产经纪人等数百合作伙伴代表就可以看出,贝壳找房这一年以来的发展成就,根基就是对于品牌协作的坚持与扩大。甚至在某种程度上,数字化建设、基础设施建设、平台建设、服务者职业化,都能被看作是为这一协作的长期可持续拓展铺平道路。

  “品牌协作将成为行业主流趋势。”左晖在演讲时断言道,“依托平台,多品牌协作的服务者联盟将成为房子与消费者之间的综合服务纽带,以协作供应方式提供更好服务体验。更重要的是,协作本身不仅仅是品牌,包括服务者之间也会发生很多协作本身的变化。”

  左晖认为,如果行业中的各方参与主体,以同样的规则、同样的标准基础设施建设,建立完善的协作,行业效率和体验都会得到很好的提升。“(这样的协作)过去难以实现,但在平台下,是有机会的。协作是能够提升整个行业的效率和提升整个行业给消费者服务的体验。”

  在此次大会中,对于品牌协作领域的探索,专门设置了以“共建新经纪”为主题的分论坛探索。期间,贝壳找房副总裁左东华以“品牌共生,让未来发生”为主题发表了演讲。

  “基于互联网与大数据、万物互联等新技术理念的诞生,我相信现下所有的企业在整体社会大背景下,已经很难独善其身了。”左东华认为,在新居住时代下,居住领域正在发生三大变化趋势:用户主权的提升、竞争变竞合、信用体系的建立。

  “经纪行业随着整体基础设施整体基础设施的不断完善,多品牌协作已经成为了一种可能。所以我们判断,行业的未来发展趋势,必将是加速从竞争转向竞合的。”左东华说。

  左东华在进一步的分析中,将经纪行业的发展分为了4个阶段:孵化期,特点是散、小、乱、差,参与者大多没有品牌意识;成长期,参与者增加、竞争激烈,品牌意识萌发;成熟期,品牌竞争进入白热化,出现整合与聚合,头部效应显现;重构期,品牌数量减少、规模扩大,单一品牌价值强化,参与者积极寻找创新增长点。

  据左东华的判断,中国经纪行业已经全面进入了成长期,部分一二线城市甚至迈入了成熟期。因此,在当前阶段中,房地产经纪公司的品牌价值提升,可以说对其未来的发展存续至关重要,甚至事关生死。对此,左东华表示,“随着贝壳找房的崛起、基础设施不断的完善,我们相信是为平台上所有的合作品牌搭建了最好的基础设施,能够让所有品牌的价值得到进一步的体现。”

  为伙伴赋能,为品牌增值是协作的基础

  其实,所有人都知道,协作比无序竞争更能带动行业市场发展、带来价值普遍提升,那么,为什么房地产经纪行业仍然还要经历从无序到统合的发展阶段呢?这中间的基本逻辑是,技术条件与市场环境的进步,为协作创造了可能性,而要实现这种可能性,还需要一个强大的跨品牌平台,在基础设施层面进行统合。但想让众多品牌自主加入到统合的进程中,则要求平台必须能够真正带来价值提升。这其中环环相扣,缺一不可。

  目前来看,贝壳找房已经成为国内最有希望推进行业向全面协作迈进的平台。但即便如此,想要实现这一目标,切实为合作伙伴赋能、为平台中的品牌带来价值增长,仍然是,且在未来相当一段时间内还会是贝壳找房成长的关键支撑。这也是此次大会中贝壳找房管理层不断向外界传递的主要内容之一。

  “从一年前贝壳找房出生开始,我们一直在致力于如何帮助品牌提升价值。”对于品牌价值的认识,左东华研究的十分深刻。他提出,贝壳帮助品牌增值主要通过四个渠道:品牌的差异化、品牌的网络效应、品牌的合作、品牌的承诺力量。“我们相信因为品牌价值的不断提升,所有联合在一起的品牌,将逐渐的形成了一种共生的状态。贝壳也希望能够为新经纪品牌的共生提供肥沃的土壤。”

  对于如何“提供肥沃的土壤”,贝壳找房显然也是有一套清晰的架构。在与金融界的交流中,左东华提出了贝壳找房在品牌层的四大赋能:运营赋能、人才赋能、营销赋能、供应链赋能。

  左东华进一步解释道,“运营赋能,是将链家沉淀了17年的运营体系,真正的赋能给相应的合作平台,来一起赋能店东和经纪人。在人才赋能方面,因为我们知道,经纪行业有两大难,第一招人难,第二留人难,为解决这个问题,我们成立了人才增长中心,专门帮助品牌主一起招人。同时,我们也设立了原力场,主要进行品牌主的运营管理能力、战略思考能力的培训交流,帮助品牌主一起学习。另外,今天上午也发布了花桥学院,与品牌一起,对店东、店长层进行培训。营销赋能的话,贝壳找房平台整体线上成交占比突破了30%,对于经纪人和品牌都是最大的一个支持。而供应链赋能则包括,平台介入新房、装修等更多的服务,提供更多的产品来延展品牌,抵御整个的行业周期。特别是对于中小品牌,这些帮助是非常大的。”

  关于花桥学院,同样是此次大会中贝壳找房的重磅发布之一。贝壳找房在上海市周边投资了一块超过3.3万平方米的土地,预计在三年内,将打造一家面向居住领域全产业链服务者的职业化培训机构。此外,贝壳找房发布了发布与卓越企业家共同进步、共享贝壳价值增长的灯塔计划。

  21世纪不动产是房地产经纪行业中的龙头企业之一。近期,其也宣布了将入驻贝壳找房,而这一强强联合直接带来了行业格局的重构。21世纪不动产总裁卢航在此次大会中向媒体表示,“我觉得一定要跨品牌合作,所以从一开始,与贝壳找房的沟通过程中,这点大家相互都没有驳议。”

  卢航同时表示,建立跨品牌合作的平台,头部企业愿意进行资源共享十分关键,同样的,参与其中的品牌方,也应当认同行业协作的愿景,共同努力。而对于贝壳找房这一平台,卢航的评价是“今天,我们只看到这么一个企业在做这件事。”

  德祐房地产经纪有限公司总经理刘勇的评价就更加简单直接了,他用自己与21世纪不动产卢航交流的例子表示:“加入贝壳找房前,竞争多,合作少。加入贝壳找房后,竞争更多在单体绍全或店面,整个品牌视角看,合作就大于竞争了。”

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