11月27日，2019年新城控股(行情601155,诊股)商业年会于上海举行。

　　本届新商会上，新城控股集团董事长王晓松在致辞时表示，新城控股于2018年首次提出幸福商业理念，致力于打造集文化、体验、智慧和规模为一体的商业品牌。今年新城举办新一届的幸福商业年会，通过浸入式洽谈场景，搭建专业的商业信息交流平台，并全面建立与各大品牌的战略联盟，传播幸福理念。

　　新城控股集团联席总裁陈德力则在主题演讲中介绍，在未来，新城商业将坚持“有情怀、不复制、具规模”的发展理念，打造“四个价值”（投资价值、经营价值、消费价值和平台价值）相对平衡的幸福商业生态系统，推崇“变被动为主动，由主动到感动”的服务意识，持续提升运营管理能力，携手更多优秀合作伙伴为幸福生活赋能。

　　据介绍，目前新城控股正持续打造多元业态。在2019年新商会上，新城商业同步举办创新业态发布会，推出了其自主打造的吾悦菜场、吾悦珠宝城、吾悦运动城、吾悦儿童城四大创新业态，并在现场举办了签约仪式。

　　发布会现场，新城控股集团商业开发事业部设计研发中心总经理余效恩解析了新城商业的创新之路。余效恩透露，新城商业通过深度分析顾客的购物行为，经过一系列的尝试和思考，推出四大创新业态，吾悦广场得以再次进化：“我们希望顾客在购物的过程中能够诱发起感官上的深度感知，引发心灵的触动与共鸣，进而转化为实际的消费力，同时也满足甚至超越顾客期待的服务，增加其对购物中心的黏性，为其他的业态带来更多的客流和消费转化。”

　　以吾悦菜场为例，吾悦菜场摒除传统超市冷淡的售卖方式，告别传统菜场脏乱现象，重塑菜场本身的市井风情，在满足社区需求的同时，也让百姓体验市井生活。吾悦菜场从客户的维度探究需求，让设计不再流于形式，让商业更好服务于客户，旨在与城市中每一个居民共享生活之美。

　　余效恩表示，未来吾悦广场将更加关注内涵式增长，关注购物中心场所功能的发挥。为得到消费者的认可和欣赏，增强消费者参与互动的意愿，购物中心可以通过空间环境、品牌组合、服务手段、现场体验的协同塑造，更深地走进消费者的精神世界，从而达成黏性更强的情感吸引。

　　2019年，是吾悦广场加速扩张、强化运营的一年。截至11月27日，新城控股已在全国范围内开业55座吾悦广场，至年底开业数量将达到64座，并已完成全国98座城市、120座吾悦广场的布局规模。按照规划，到2020年，将实现100座吾悦广场开业。