人单合一、COSMOPLAT、链群、人人都是自己的CEO……海尔的行动与口号对于外界来说有些晦涩，如果不是身处其中，亲身与海尔的人接触，探寻海尔文化，研究海尔产品，总会感觉“玄而又玄”。

　　近日，证券时报·e公司记者参加上交所 “沪市公司质量行”活动，走进海尔，体验海尔“人单合一”的组织变革所带来的变化，寻找海尔生物诞生的源头。

　　海尔生物上市倒计时

　　10月16日，即将登陆科创板的海尔生物申购，发行价确定为15.53元/股。若本次发行成功，预计公司募集资金总额12.31亿元，高于此前公司10亿元的募资计划，募集资金主要用于医疗产业化、产品及技术研发投入、销售网络建设三个项目。

　　海尔生物注册成立于2005年，去年刚完成股份制改造，期初计划在香港上市，而后改道新设的科创板，如今，上市进入倒计时。

　　海尔生物主营业务始于生物医疗低温存储设备的研发、生产和销售，是基于物联网转型的生物科技综合解决方案服务商，主要为生物样本库、血液安全、疫苗安全、药品及试剂安全场景、实验室提供低温存储解决方案。其中，在物联网领域的开拓是公司的亮点，比如，在生物样本库领域，公司通过低温存储与物联网管理系统相结合，实现了人、机、样本的三向实时交互。

　　海尔生物的产品走向国外与太空，公司与联合国儿童基金会、印度卫生部开展了合作，产品曾跟随神舟飞船进入太空执行科研任务。

　　近年海尔生物业绩稳步增长，2016年至2018年的营业收入分别为4.82亿元、6.21亿元、8.42亿元，复合增长率为31.59%。2019年上半年公司实现营业收入4.41亿元，同比增长13.67%；归母净利润为8334.89万元。公司预计2019年1-9月实现扣非后归母净利润为1.15亿元至1.27亿元，同比增长幅度为244.67%~278.13%。

　　海尔生物在成长过程中，使用了海尔的品牌、人单合一系统甚至包括办公用地，在海尔大品牌的护佑之下一路前进。

　　巧合的是，海尔生物的诞生时间与海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏提出“人单合一”同年。这14年来，海尔发生了哪些变化？

　　智慧家庭解决方案

　　很多人对海尔的理解，还在于是白电的生产商，比如生产冰箱、洗衣机、空调……

　　“小U小U，把空调温度提高一度。”

　　正在运作的空调立刻把空调从27度提高到28度。

　　“小U小U，我要睡觉了。”

　　随着主人一声令下，小U立刻执行指令，把卧室内部灯关掉，并把空调调到适宜睡觉的模式。

　　在青岛同德路与黑龙江南路交叉口的居然之家内，海尔智家(行情600690,诊股)打造了一个大规模的智慧家庭体验馆。除了声控家电，这里还有成套智慧家庭解决方案，将所有的海尔系列家电组合成套，形成生活场景。比如在厨房中，有冰箱、酒柜、烤箱、洗碗机等，最终形成一个体验场景，消费者可以一次性全部搬回家。

　　今年6月5日，青岛海尔（600690）公告，公司名称变更为“海尔智家股份有限公司”，证券简称由“青岛海尔”变更为“海尔智家”。“智家”两个字，看起来只是名字的改变，这背后是海尔近年来业务、战略转向的体现，居然之家内部展示的智慧家庭解决方案只是这一点的体现。

　　“沪市公司质量行”活动期间，公司总经理李华刚表示，“智慧家电，不是简单的智能控制，而是需要产品去主动适应场景，并且联合场景，去主动为人服务，而非依靠人的指令，被动服务。”

　　2019年上半年，公司智慧家庭成套销售占比达到28.29%，同比提升2.71个百分点。其中，高端智慧成套产品销售量增幅明显，二季度环比增长24%；智能家电绑定量增长54%，智慧家庭用户量增长9.6%；物联网生态收入19.37亿元，同比增长53%。李华刚表示，随着5G时代的到来，智慧家电发展中存在的连接、传送障碍会消失，家电会出现技术迭代。

　　重塑员工与用户关系

　　理解海尔，首先要理解海尔的“人单合一”。

　　2005年，张瑞敏提出人单合一的概念，而后逐渐内化为海尔的价值观，落实于每一个行动。恰巧，海尔生物也注册成立于2005年。

　　“人”即具有两创精神的员工；“单”即用户价值。每个员工都在不同的自主经营体中为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值和股东价值自然得到体现。

　　“人单合一”的基本含义是，每个员工都应直接面对用户，创造用户价值而存在，有“单”并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。员工不是从属于岗位，而是因用户才有“人”。

　　这一模式从薪酬驱动的方式根本性变革倒逼企业两个变量——战略和组织的模式颠覆，体现为“三化”——企业平台化、员工创客化、用户个性化。企业平台化，即企业从传统的科层制组织颠覆为共创共赢的平台；员工创客化，即员工从被动接受指令的执行者颠覆为主动为用户创造价值的创客和动态合伙人；用户个性化，即用户从购买者颠覆为全流程最佳体验的参与者，从顾客转化为交互的用户资源。

　　模式的颠覆同时颠覆了企业、员工和用户三者之间的关系。传统模式下，用户听员工的，员工听企业的；人单合一模式下，企业听员工的，员工听用户的。

　　战略转型、组织重构和关系转变带来的是整个商业模式的重建。

　　“人单合一”解决了传统工业模式的两个核心问题，一是企业和用户的割裂，用户体验无法及时传导给企业；二是企业内部沟通障碍问题，企业各部门此前互相扯皮，沟通成本高，“人单合一”模式下成为利益共同体。

　　9月20日至21日，“第三届人单合一模式国际论坛”在上海举行，张瑞敏以《链群共赢，进化生态》为题，阐述了海尔在物联网时代的生态链群如何实现创造性破坏、创造性重组、创造性引领的探索实践。他讲了一个例子，海尔有个“郑合链群”，郑州商圈相当于体验链群，在郑州及河南地区做用户触点，直到社区。合肥互联工厂是“创单链群”，包括研发和生产等。两个链群结合，开发哪种型号的产品，售价多少，都是自己说了算。

　　“过去，集团把销售目标下指令到郑州，郑州提出生产多少，把指令下到合肥，合肥配合生产，但销售增长率从来没有超过10%，一般只有8%。现在，每月平均增速达30%。简单说就是同舟共济，一荣俱荣，一损俱损。没有人扯皮，即便有人想扯皮，其他人也不允许。”张瑞敏讲到。

　　平台赋能孵化一批企业

　　近日一天中午，证券时报·e公司记者走入海尔的创新大厦一楼，这里有年轻时尚的设计，茶几沙发俱全，很多年轻人穿着个性化的衣服三三两两聚在一起讨论业务，接待客户，很难感受到这是一家制造企业，倒是像置身一家互联网企业。

　　如何理解、如何实现“人人都是自己的CEO”？9月20日，“第三届人单合一模式国际论坛”开幕，张瑞敏讲到，加里·哈默写的《管理大未来》中有一句话，将人类束缚在地球上的不是地球的引力，而是缺乏创造力。管理领域也是如此。

　　海尔，正在打造成为一个能实现员工自驱的生态平台，也就是人单合一中的“企业平台化”。

　　9月20日人单合一论坛开幕，与海尔生物通过证监会注册恰巧在同一天。海尔生物正是由海尔这个平台孵化，而不仅海尔生物这一家，这背后还有一批借助海尔平台成长起来的企业。

　　在海尔世界家电博物馆内，展示了海尔孵化出的各类企业。日日顺是海尔集团旗下综合服务品牌，旗下有日日顺物流、日日顺乐家、日日顺乐农等产业平台和高端农特产品生态品牌乐家诚品。2018年日日顺品牌价值301.08亿元，成为国内物联网第一品牌。而日日顺物流高管也曾表示有冲刺上市的意愿。

　　顺逛是海尔集团官方社群交互平台，聚焦社群交互，颠覆传统电商，旨在打造线上店、线下店、微店“三店合一”的，通过个性化小数据提供智慧家庭解决方案的物联网平台。

　　另外，还有内部员工创办的馨厨，独立法人投资4000万，平台跟投400万元，估值2亿元；有助网是员工脱离企业独立创业，主营为互联网装修，2014年创立，2017年团队有800人，B轮融资估值8亿元；也有践行“产业投行”的海尔金融保理……

　　“现在海尔创业平台上，已经有3家上市企业，2家独角兽企业，12家瞪羚企业，获得投资的企业几百家。这些小微的成员，不是执行者，而是创业者，最后成了股份持有者。”张瑞敏表示。

　　这和腾讯的“赛马机制”如出一辙，企业作为平台搭建“森林”，产品在“混沌”中产生。

　　同在青岛的一家境内上市企业董事长正在向海尔学习，认为海尔的组织变革成功了。“此前下班后，我能召集海尔的校友出来吃饭交流，现在不行了，都在当老板，哪有时间出来？海尔的组织变革创造出了2000多个老板，海尔的转型成功了。”去年海尔业绩在提高，很大一部分是由小企业贡献的，正是来自于重新焕发了组织的活力和人的活力。

　　在海尔世界家电博物馆用大字标出一句话，“没有成功的企业，只有时代的企业”。每个企业都有自己的生命周期，只有同时代共振，以一次次“颠覆”“自我否定”方能实现蝶变。如今，海尔由一家简单的制造企业蜕变成为一个平台，赋能平台上成长起来的企业并与之共同成长。

　　海尔生物即将上市，值得期待的是，在海尔平台上成长起来的下一家上市公司会是谁？