关店

　　“你看，又来人了，还拍照。”柜台里的女老板指着电脑。

　　从女老板的视角望去，四分之一的屏幕正播放临街摄像头的实时监控，两女一男正站在隔壁邻家便利店的门口，两个人伸着脑袋，从玻璃门往里看，另一个拿着手机对准门上贴的白纸。

　　这是朝阳区一处新建小区的底商，七八栋十几层高的白楼矗立着，对面趴着矮矮的红色旧居民楼，街道被两侧的私家车和快递车占领，留下的路面勉强够双行。上午十点多，还有零星上班族匆忙走过。

　　引起驻足的，是在这里的邻家便利店，突然关闭让老客户们措手不及。一切跟平时没有多大差别：货架上的货整整齐齐地码好，只有一列卫生巾从侧面看少了一半；风幕柜上的酸奶还满满当当；只是深处的餐饮区黑咕隆咚，这原本是早晨店里除了收银台最拥挤的一处。玻璃门上贴着一张A4打印纸，白纸黑字写着“暂停营业”。

　　“哎呀，晚上没有哈哈镜可以吃了，只有他们家有卖。”隔壁足底按摩店的女老板是邻家的常客，一边在脸上推着按摩仪，一边惋惜失去啤酒就鸭脖的夜宵。

　　7月31日夜里，邻家的员工还在上夜班，晚上也有人来送货，而第二天，即8月1日，老板娘以及周边的老主顾就没地儿吃早点了。

　　“太突然了。”她7月31日得知这一消息，“不光你，这两天来问的人可是不少”。

　　她告诉《财经天下》周刊，这家店生意不算差，一天流水有一两万，能净赚几千块钱。“我们和店里的人算过账，还想着我自己也去加盟一个，没想到说关就关了。”

　　8月1日，邻家向供应商发布《告知函》称，从8月1日起停止公司总部各项业务，已经开业的168家门店也将陆续停业。

　　8月2日，《财经天下》周刊随机走访了六家北京邻家便利店，有位于社区附近，也有位于繁华商圈内，其中四家处于暂停营业状态，有一家还写着“因机器故障”，两家则在一两个月前已经搬离，店内空空如也，只有醒目的黄色招牌还在昭示曾经的存在。

　　“人流没问题，这个月很多人都过来看。”一位负责招租的物业人员告诉《财经天下》周刊，“他们因为总部有调整，所以刚签没多久就撤了。”

　　这里的邻家对面是一处小学，楼上是高端长租公寓，背面四栋写字楼围成的圈子里，全时、711、131成三角形分布，各自相隔几十米。

　　邻家一夜关门，外界纷纷惊呼“太突然了”，而对于关门，邻家内部员工也感到不可置信。

　　“我是周二晚上十点多收到通知的，当时就有同事说公司出事儿了。我感到不可置信，但具体情况我也不清楚。”邻家便利店一名店员林媛媛(化名)告诉《财经天下》周刊。

　　“我们店是加盟店，工资每月20号发，现在店长给我们的通知就是等到20号发工资。他们也忙得焦头烂额，一堆事情需要处理。我还是选择相信和等待！”

　　除了员工之外，焦虑的还有邻家的供货商。

　　一位股东向《财经天下》周刊透露，“估算了一下，邻家拖欠供应商的费用达到1亿元。”

　　8月3日，一位与邻家合作三年的休闲食品供应商告诉财经天下周刊，目前邻家累计拖欠了自己94万元的货款。最后一次结款在5月，直到7月下旬还在发货。“其实我们7月12号就发放停货通知了，因为逾期三个月未偿还货款。但随后对方打来电话，态度还很强硬，责问为什么不发货。”该供货商表示，因为合作很久，所以在下达停货通知后，又下发了价值10多万元的货品。

　　事实上，8月2日，已经有邻家的供货商前往公司总部讨要货款。

　　“我们感觉很无辜也很无助，天都要塌了，我们不是一线品牌，利润都特别少，几十万是很严重的打击。”电话那头，供货商刘淇的声音很沮丧。8月2日，他刚刚从位于北京北礼士路阜成大厦的邻家总部回来，据他透露，当日现场嘈杂，供货商们纷纷上门要求邻家结清拖欠的货款，还有员工喊着要离职。

　　刘淇是一名洗护行业从业者，之前为邻家提供牙膏、牙刷、洗发水等产品，截至目前，邻家拖欠自己59万元的货款。这次来是希望要回欠款，但邻家给的回复是总部见不到法人和股东了，建议走法律程序。

　　“我和邻家合作了一年多了。以往的合作模式合同谈好后，我们按期下单，按照邻家要求，把货物配送到大仓里。但是，从今年4月开始，邻家就不付款了。当时，他们对我们回复说：接待的人比较多，按排期结账。”刘淇说。

　　7月，刘淇感觉到不对劲，“回款的时间太长了”。我们几位供货商私下联系之后得到消息，“退款事宜正在排期，希望供应商配合一些。8月1号来总部，有经理亲自谈判。”彼时，刘淇以为总部会给他们解决方案。然而，8月1号，一名姓马的经理直接给了供货商们一个投诉的方式，“他们也管不了了”。

　　根据前述食品供应商提供的一份统计材料，邻家共有111家欠款供货商，总计金额超过6000万元。

邻家八里庄路店一个月前因“公司调整”退租

　　P2P衍生效应

　　“听说是老板搞传销诈骗，几十个亿没了。”老板娘压低声音说。

　　事实上，传销诈骗倒没有，真正的导火索指向近几个月频繁爆雷的P2P。一位知情人士向《财经天下》周刊透露，邻家突然关闭，是由资方善林的不稳定性造成。

　　“很多连锁之所以能爆发式增长都是资本推动，但确实也不稳定，风险很大。”

　　善林是一家互联网金融平台，上海总部今年4月被警方查处。据上海公安局4月11日发布的消息，法定代表人周某某因涉嫌违法犯罪，向公安机关投案自首，周某某等犯罪嫌疑人已被采取刑事措施，案件正在进一步调查中。善林金融成立于2013年，运营着善林财富、善林宝、幸福钱庄等P2P平台，被查处前非法吸收公众存款共计600余亿元。

　　在工商信息中，善林金融并未和邻家产生直接的持股关系，但《财经天下》周刊梳理发现，在邻家的背后，不乏善林金融的身影。8月2日，有知情人士告诉《财经天下》周刊，善林金融确为邻家背后的唯一资方。

　　天眼查显示，邻家的大股东贾卫平还在“天津金奕互联科技发展有限公司”持有80%股份，剩下的20%在项建安手中，后者的身份是邻家便利店运营主体，北京邻里家商贸公司的监事。

　　而在项担任法人的“北京万卓智汇商贸有限公司”，持股60%的大股东是高通盛融财富投资集团有限公司，这家公司最开始由周伯云创立，2013年持股99%，2016年11月退出。周伯云正是善林金融的持股95%的大股东和法人。

　　2017年8月，邻家第100家店开业时，善林、高通均有派代表参与剪彩。

　　善林最辉煌的时候在2015年和2016年，曾在纽约时代广场和央视投放广告，还赞助中国女排。与此同时，其投资的邻家快速扩张，2015年刚成立的时候就扬言一年在北京开设200家门店。

　　根据网上流传的一份邻家发给供应商的告知函，公司解释称，唯一出资方因故受到警方调查，导致公司基本账户与一般账户被银行冻结。因为邻家尚未实现真正盈利，仍需投资方注资。另外，邻家表示，因为无法与股东和法人取得联系，也无法申请公司破产清算。

　　一家门店的物业告诉《财经天下》周刊，由于突然闭店，邻家欠下40多万元违约金，押金也不够抵扣。“我们都是押三付一，但也不够扣的。”

　　据他透露，邻家的门店开发人员正在办理离职，不再处理此事，只能按照告知函上的联系方式找到了大股东贾卫平。

　　8月2日，财经天下周刊联系到贾卫平，他表示，8月1日开始有大量合作商来联系自己，当天接了二三十个电话，8月2日一上午接了一二十个电话，下午两个小时没看手机有27个未接来电，8月2日有上百个人来加微信好友。其中大多数是供应商，按照《告知函》上的电话找过来，询问如何处理欠款问题。

　　据贾卫平估计，邻家目前欠下的货款至少有几千万，甚至上亿元。来电的供应商基本每个都欠了几百万，最少的一个有70万。“还有物流、仓储这些服务费用，还没有暴露出来，现在主要是货款。”

　　“我只能把我这个尴尬身份阐述了一下。”贾卫平说，“一个经销商还说我还不如他知道的多，我昨天上午才知道这个事情。”

　　根据第三方信息平台天眼查信息，邻家所属公司有贾卫平、韩磊、锦云(深圳)股权投资有限公司三位股东，分别持股41.26%、41.26%和17.49%。

　　贾卫平声称，自己平常不参与邻家的经营，在邻家创始人王紫离职之后，自己通过朋友代持了邻家的股份，和另一个股东韩磊只在签约的时候有过一面之缘。谈话中，他数次将王紫说成“杨紫”，被问到代理的是否是善林，他回答“不清楚”。

　　“本来觉得邻家这么好的资产，挺高兴的，也想以后有深入合作。”他说，去年底还和邻家有过联系，询问要不要做全国的项目。

　　“就像一个健康的人原本站在你面前，突然就倒下了。”他带点京片子，声调软而无奈。“不能就这么霍霍了。为什么连救都不救呢？”

　　他说想不通为什么邻家管理层最终会决定全面关店，在他看来，至少可以重新找投资方接手，或者破产清算，直接关店很不负责任。

　　“如果有想其他的解决方案，我作为代持方，肯定得需要签字，就算没谈成，也要见一下啊。”当被问到如何确认邻家没有自救过，他如是说道。

　　《财经天下》周刊尝试按照公告函的信息联系另一位股东韩磊，但电话为空号。

　　“我想不明白为啥他们会拿一家P2P公司的钱”，盈动资本投资总监罗威对《财经天下》周刊说，“有些钱就是没法拿的。”

邻家甜水园店入口处还贴着招聘启示

　　开店速度甩7-Eleven全时罗森

　　企查查显示，邻家所属公司为邻里家(北京)商贸有限公司，2015年5月在北京市西城区注册，注册资本为1.21亿元。

　　创立之初，邻家曾扬言要一年在北京开设200家门店。虽然未兑现诺言，但邻家的扩张速度相比同行也很快。

　　2015年7月，在北京朝阳门附近，邻家开出了第一家门店。2017年8月22日，邻家第100家直营店落地。企查查显示，截至目前，邻家便利店在北京市场开了168家门店，其中过去一年开店68家。此外，企查查显示，邻家分支机构约为215家。

　　而2004年进入北京的7-Eleven，花了十几年时间也就开出了不到200家店，目前拓展速度为一年30~40家；罗森于2013年进入北京，截至2018年，5年开了70余家店；全时花三年在北京开设了150家直营店。

　　与上述便利店品牌相比，邻家便利店的开店速度当属行业前列。迅速扩张的同时，邻家开店的房租并不便宜。

　　邻家便利店的选址大多在核心商圈，旁边多有全家、7-Eleven等便利店品牌。

　　《财经天下》周刊调查发现，尚都SOHO商圈的邻家便利店租金为每天17元/㎡，每月租金8万元；而不远处的7-Eleven该数据为15元/㎡，每月租金约为7万。一名物业人士介绍：“邻家便利店的房租与同商圈7-Eleven 、便利蜂相比最贵。”《财经天下》周刊走访其他邻家便利店，房租也均为每天15~17元/㎡，门店面积在100㎡以上。

　　对于租金压力，邻家并不畏惧，这也是其开店速度快的原因之一。在CEO王磊看来：“关键要寻找房租和成本的平衡点，如果在规定时间内可以盈利，租金再贵也是可以玩转的。”

　　邻家便利店内，除了日常的主食、关东煮、现煮咖啡鲜食产品和日常商品外，还有“邻家洗衣处”、“娃娃机”、“提供免费雨伞”等衍生服务，这无疑增加了经营成本。

　　事实上，邻家的销售状况并不被业界看好，业内人士曾对联商网介绍，2016年时候，邻家万元左右的日均销售额，无法支撑北京的高房价。

　　一位便利店从业者告诉《财经天下》周刊，近几个月邻家都在为融资奔波，但因为估值没谈拢，资方迟迟未进来。“一拖再拖，最后拖死了。”

　　“邻家三年，还在成长期，拓店铺货都需要资金，能供血的善林垮掉肯定是最大原因了。但说回来，还是邻家不够赚钱。”险峰旗云副总裁申毅君告诉《财经天下》周刊。

　　好邻居CEO陶冶表示，邻家这样烧钱冲规模的在业内不是个案。在便利店的投资风口出现前，行业内的资金量远不如现今，很多传统便利店都是赚钱或者不亏钱的，现在有的企业对增长预期过高，不计成本地追求规模。

　　他认为，互联网创业和线下零售不一样，前者在解决了顾客需求和交互问题后，得益于技术的标准化可以快速复制，但是在线上，顾客习惯的养成、店长经营能力的提升，都需要时间的积累，不能过于追求速度。

　　“零售没办法回避线下的具体问题，包括每个门店每个员工自身的成长和衔接问题。”陶冶说。

　　创始人出走另起炉灶

　　在创立之初，邻家曾被视作能够与7-Eleven抗衡的对手。

　　2015年，原7-Eleven北京高管王紫带着近30位中层管理创立邻家。据了解，王紫原是7-Eleven北京的一名DC，管理着7-Eleven在北京1/4的门店。其他管理者包括原7-Eleven 的20多名区域经理、2名大区经理，以及市场开发部门的人员。由于创始团队几乎全部来自7-Eleven，邻家创建伊始，便受到行业广泛关注。

　　然而，2016年10月，王紫又携一批高管集体出逃邻家便利店，加入便利蜂。王磊出任邻家CEO。有零售业内人士在《北京商报》中称，此番变动来自于邻家投资方和创始团队未能就发展问题达成一致，不过邻家方面并未对此做出过回应。

　　现任CEO王磊也曾在采访中提到，投资人曾要求过他们一年开2万家便利店，因为投资人确实不了解这个行业。通过两年时间的摸索，投资人才逐渐理解便利店这门生意了。

　　其中，拓展上海市场便能看出邻家背后投资人的激进策略。2016年6月，邻家便利进入上海，至9月已经拓展5家门店。然而，10月，邻家关掉了所有的上海门店。

　　当时邻家回应称：“邻家因为战略调整打算把全部的人力集中到北京，使北京作为华北基地的拓展口，慢慢开拓市场。至于上海，之前本来是想让其作为华东的突破口，但因战线拖的太长，所以关闭店面。”而有业内人士透露：“上海邻家便利遭遇危机也与融资有关。”

　　在2016年王紫出走邻家之后，邻家便频频变更工商事项：2016年11月9日，股东由王紫、田翀、杨威变更为贾卫平和王招华二人。2017年5月，股东又由原贾卫平、王招华变更为韩磊、贾卫平及锦云(深圳)股权投资有限公司。

　　“王紫在邻家干了一年半就撤了，我自己觉得，经过倒手的企业通常挺难有更好的发展，守业不比创业容易。”险峰旗云副总裁申毅君告诉《财经天下》周刊。

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