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　　报道：途歌今日回应称退押金的时间是20+7个工作日。

　　投中网12月17日消息，关于途歌近日被曝“退押金难”的问题，途歌今日回应称退押金的时间是20+7个工作日，“因共享汽车不像共享单车，需通过我方初审、第三方复审以及交通部门进行校正审核，核查在使用车辆期间出现违章、违停以及用车异常等问题，确定无误后方可原路退回。”

　　同时，途歌方面表示后期也会推出一些优化周期的内容及政策，让用户可以更快捷的提取到押金。

　　近日，共享汽车途歌的北京、深圳、成都等地的大量用户反映“退押金难”。用户称，原本7个工作日该退还的1500元押金迟迟拿不到，有的用户退款等待时长已长达两个月。还有消息称，途歌出现拖欠地勤人员、汽车租赁公司资金的情况。就在两个月前，途歌宣布获得千万级美元B2轮融资。截至目前，途歌已累计融资额超5亿人民币。

　　以下为途歌回应部分内容：

　　途歌退押金的时间是20+7个工作日，因共享汽车不像共享单车，需通过我方初审、第三方复审以及交通部门进行校正审核，核查在使用车辆期间出现违章、违停以及用车异常等问题，确定无误后方可原路退回。如果有违章以及异常用车等情况，是需要用户先处理再退还的。

　　部分用户因不了解退押金周期多次致电，我们也深表理解，多数租车公司审核周期会更久及更繁琐。因用户使用途歌支付押金会通过支付宝、微信、信用卡、银行卡等多个渠道，每个渠道原路退回也将有不同的周期才可到账，后期我方也会推出一些优化周期的内容及政策，让用户可以更快捷的提取到押金。

　　途歌自成立以来，新用户注册充值押金及退还押金每天都会有，都是正常现象。目前依然依照“20+7个工作日”进行处理。如有账户异常、用车异常则为延迟，确认后也可到账。

　　（编辑：齐岩）

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