多名前员工对《投资者报》记者表示，入职之前被中国人寿(行情601628,诊股)的高薪承诺吸引，进去却发现无责任底薪并不“无责”，新员工只能自己购买保险以求转正拿到底薪，说好的福利待遇没有看到，入职先连上三天所谓“培训课”，员工吐槽称，工作第一个月一分钱没拿到，反而自己搭进去好几千，离开的时候退押金程序缓慢艰难，更无厘头的是，“无论你应聘任何职位，最后你都只是卖保险的。”记者致电董秘利明光办公室并发送采访提纲，办公室一工作人员以要放国庆节假以及事情“不归董秘办管”等理由拒绝回答任何问题。

　　押金乱象

　　记者咨询银保监会得知，在保险行业中，各保险公司的确会以保障保险单证、保险费或客户资金安全为目的，向应聘保险代理的员工收取相应的保证金，根据保监会的规定，一旦合同解除，保险公司则应按合同约定在一定时间内返还保证金。

　　一位今年3月入职中国人寿的前员工表示，中国人寿给自己入职前承诺的无责底薪是3000元到6000元，提成的费用另算，而实际入职后发现，只有自己实际开单了才有底薪，“我们好多同事都是第一个月自己花去至少5000元钱给自己买，自己开单拿钱，当时我也是给自己买的，”该人员称，对新人而言，底薪很难拿到，自己的开销倒是有一大堆，“刚入职没有资源，公司给打印客户名单也需要自己花钱购买，送客户随手礼也是自己花钱，淘宝5元的随手礼中国人寿内部价格7至9元，算来算去我工作了一个多月一分钱没有，算上房租，我一个月倒贴最低4000元，”入不敷出让他只能考虑离职，而面对的却是当头一棒，自己入职交的押金，离职后近5个月都拿不回来，根据这位前员工提供的微信转账及聊天记录截图显示，中国人寿一位领导以“之前的职场经理将他们的押金条领走后离职了”为由，表示，“事情很难办，我也没办法。”

　　同样经历了押金退出难题的人不在少数，记者在聚投诉以及各个社交软件中搜索关键字发现，对于“中国人寿不给退还押金”的投诉占比较大，而且押金金额并不一致，有的缴纳500元，有的是400元，而有的则是1000元。

　　保险代理人缴纳保证金倒有规则可循，而行政等岗位也要收取保证金显得匪夷所思，小青（化名）告诉记者，自己近期应聘了中国人寿，入职之前公司通知自己尽快将押金上交，而让小青想不通的是，自己只是应聘一个行政岗位，还要被逼着交500元押金，“无论你应聘中国人寿什么职位，最后你都是卖保险的。”小青很愤怒。

　　小青的遭遇并不是个例，一位应聘售后服务人事助理的小柠（化名）也表示了自己同样的困惑，同样应聘行政岗位被收取押金的还有北京的小谢（化名），小谢表示，自己今年6月接到中国人寿面试行政岗位的电话，且在面试的时候明确说明不需要卖保险，底薪3000元。而入职后才知道并没有所谓底薪，先要缴纳400元保证金，再参加一系列培训，卖出保险才能转正。

　　记者拨打保险业协会电话查询得知，对保险代理人合理收取保证金是正常的，但应聘行政人员理论上并不需要收取保证金，具体的需要致电相关公司咨询，对于保证金以及底薪不符等问题的疑惑，记者致电董秘利明光办公室并发送采访提纲，办公室一工作人员以要放国庆节假以及事情“不归董秘办管”等理由拒绝回答任何问题。

　　无责底薪不“无责”

　　对于这部分新入职中国人寿的员工而言，除了押金退还流程复杂的困扰，还有入职前与入职后截然不同的待遇。记者在智联招聘中搜索“中国人寿”相关信息，整合后发现，招聘的人数较多，整体月薪显示偏高，多为6000元到15000元之间，入职要求多为“大专以上，勤奋好学即可”，在薪资福利一项中，多数只显示为底薪加上各类补助后的综合月薪，8小时工作制以及国内外旅游等福利。

　　而部分应聘人员却在走完整个流程之后摇头表示，这只是张“空头支票”，记者对部分曾应聘过中国人寿的员工投诉以及招聘信息进行整理后发现，面试入职流程简单，有的甚至只是几句简单的交流，填了一张入职表便被告知“下周来入职培训，”由于营业部以及职位不同，招聘宣传时给出的底薪有上下起伏，多为2000元到3500元左右，再加上职务津贴、佣金、管理津贴、精英津贴等各类不同名字的补贴，最后显示的综合薪资为8000元到10000元，在另一份查询到的职位介绍中，更是有“入职3个月以上，人均收入超过12000元”的豪气宣传词，如此诱人的条件自然吸引了不少初入职场有着一腔热血的年轻人，而真正进来之后，部分人却表示“傻了眼”，有的营业部是底薪突然从说好的3000元变成了600元，有的则是需要当月签一定量的单子才可以拿到，更有员工表示，自己入职后已经签订了两单保险合同，而最后说好的津贴不见踪影，到手依旧只有3000元钱。

　　在薪资的问题上，每个员工的切身情况并不一致，而员工的举报主要集中在中国人寿“说话不算话”的问题上，除了无责底薪变成卖保险才能拿到的底薪以外，公司前后“变脸”也让这些员工感觉愤怒，甚至有人投诉称，公司最初承诺的1700元底薪最后莫名变成1500元，然后变成分期付款每个月只发500元，在这样的情况下，员工的利益如何保障？保险公司口碑如何树立？

　　保险代理人的门槛在各类招聘信息中并不算高，即便如此，依旧有着各类学历造假以及学历换用等乱象存在。有员工表示，最初入职的时候公司规定本科比高中学历奖金会高1倍，而发奖金的时候才知道身边高中学历的同事将他签的单子挂在了自己的学历中，成功换取1倍奖金。一式两份的合同自己却拿不到，想要转正就得自购保险，朝令夕改的模式，混乱的管理让新入职的员工苦不堪言，也导致了保险公司频繁的人员流动，“保险是个好东西，只是被你们玩烂了。”离职后的小浅（化名）在自己的帖子《给大家分享下，我在中国人寿一个月的工作经历》中说。■