投资者是资本市场的基石，如何做好投资者保护工作成为监管工作的重中之重。据悉，2016年山西证监局把维护投资者合法权益作为工作的出发点和落脚地，在机制建设、专项教育活动、投资者保护、投诉处理等方面持续发力，多措并举保护投资者合法权益。

　　山西证监局2015年底专门设立投资者保护工作处，专职负责组织开展辖区投资者保护和教育、监督管理辖区市场主体投诉处理、协调推进纠纷解决机制建设等工作，并在2016年先后开展“3·15投资者保护宣传月活动”、“私募基金投资者权益保护教育专项活动”等一系列专项教育活动，累计时间达7个月以上。同时，编制《投资者教育“直通车”》、《股民维权救济路径》等宣传资料4万余份，把普法教育与投资者保护有机结合起来，进行了广泛的宣传教育。

　　此外，山西证监局还充分利用山西证监局门户网站和四个行业协会微信公众平台定期推送投保信息。2016年，共向辖区投资者发布有关投资风险提示、退市股票警示、私募基金知识、资本市场相关法律法规以及典型案例等投保信息1000余条，累计推送人数8500万人数。

　　山西证监局还创建了具有中国资本市场特色的“特约咨询员”制度。每两年选聘50名左右专业投资者和普通投资者代表作为辖区证券期货特约咨询员，并在2016年深入长治、运城、大同等地市召开投资者座谈会，了解投资者保护制度的实施效果，听取投资者对监管工作的意见建议，搭建与投资者的沟通桥梁，建立了常态化的沟通联系机制。