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　　投资者是资本市场的基石，投资者保护是监管工作的重中之重。2016年，山西证监局坚持把维护投资者合法权益作为工作的出发点和落脚地，在机制建设、专项教育活动、投资者保护、投诉处理等方面持续发力，取得了良好的工作成效。

　　据悉，山西证监局结合辖区实际，逐步完善投资者保护工作制度和机制，形成“334”工作体系，同时对内建立多处室协调机制，对外建立多部门联动机制。不仅如此，还先后开展“3.15投资者保护宣传月活动”、“私募基金投资者权益保护教育专项活动”、“投资者网上集体接待日活动”等一系列专项教育活动，累计时间达7个月以上。

　　数据显示，山西证监局2016年共向辖区投资者发布有关投资风险提示、私募基金知识、资本市场相关法律法规等投保信息1000余条，累计推送人数8500万人数，有效提高了投资者风险识别能力和自我保护意识。

　　最为重要的是，在拓宽投诉维权渠道方面，山西证监局一方面严格内部流程管理。坚持和完善“对内一站式、对外有分工”的投资者投诉处理机制。另一方面强化市场主体首要责任，要求证券、期货、基金经营机构及上市公司等市场主体指定专人负责投诉处理和投教宣传工作，督促其切实承担责任。除此之外，还推进建立证券期货多元化纠纷解决机制。与中证中小投资者服务中心签署《促进山西辖区证券期货纠纷解决合作备忘录》，推动投资者合法权益保护的基础性机制建设又向前迈进了重要一步。