从中国政府网获悉，国务院办公厅近日发布关于推动实体零售创新转型的意见。意见除了指导思想和基本原则还提出了16条意见。

　　意见称，当前，受经营成本不断上涨、消费需求结构调整、网络零售快速发展等诸多因素影响，实体零售发展面临前所未有的挑战。将着力加强供给侧结构性改革，以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向融合协同新生态转变，进一步降低流通成本、提高流通效率，更好适应经济社会发展的新要求。

　　意见除了指导思想和基本原则还提出了16条意见。包括，调整区域结构、调整业态结构、调整商品结构、创新经营机制、创新组织形式、创新服务体验、促进线上线下融合、促进多领域协同、促进内外贸一体化、加强网点规划、推进简政放权、促进公平竞争、完善公共服务、减轻企业税费负担、加强财政金融支持、开展试点示范带动等意见。

　　其中包括，调整区域结构。支持商业设施富余地区的企业利用资本、品牌和技术优势，由东部地区向中西部地区转移，由一二线城市向三四线城市延伸和下沉，形成区域竞争优势，培育新的增长点。支持商务、供销、邮政、新闻出版等领域龙头企业向农村延伸服务网络，鼓励发展一批集商品销售、物流配送、生活服务于一体的乡镇商贸中心，统筹城乡商业基础设施建设，实现以城带乡、城乡协同发展。

　　调整业态结构。坚持盘活存量与优化增量、淘汰落后与培育新动能并举，引导业态雷同、功能重叠、市场饱和度较高的购物中心、百货店、家居市场等业态有序退出城市核心商圈，支持具备条件的及时调整经营结构，丰富体验业态，由传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变。推动连锁化、品牌化企业进入社区设立便利店和社区超市，加强与电商、物流、金融、电信、市政等对接，发挥终端网点优势，拓展便民增值服务，打造一刻钟便民生活服务圈。

　　创新服务体验。引导企业顺应个性化、多样化、品质化消费趋势，弘扬诚信服务，推广精细服务，提高服务技能，延伸服务链条，规范服务流程。支持企业运用大数据技术分析顾客消费行为，开展精准服务和定制服务，灵活运用网络平台、移动终端、社交媒体与顾客互动，建立及时、高效的消费需求反馈机制，做精做深体验消费。支持企业开展服务设施人性化、智能化改造，鼓励社会资本参与无线网络、移动支付、自助服务、停车场等配套设施建设。

　　据9月10日联商网讯，2016年上半年，我国零售业122家零售业上市公司，实现营收8943.68亿元，但净利润率仅为2.40%。而电商的阿里、京东、唯品会三巨头，实现营收2011.48亿元，实现净利润125.67亿元，占百强净利润总额的58.46%，净利润率达6.24%。

　　而实体零售中的超市业态，共13家上市公司，实现营收1413.7亿元，净利润率仅为1.68%，低于平均水平0.72个百分点，再显颓势和乏力。