在网购过程中,商品的信用等级或业内评价通常会成为消费者重要的参考指标。而这一需求,恰恰为“刷单”产业链的形成提供了机会。昨日,国家发改委同多家部委邀请阿里巴巴、腾讯、京东、58同城、滴滴出行、百度糯米、奇虎360、顺丰速运等8家互联网公司,共同签署《反“炒信”信息共享协议书》,在“双11”来临之际,正式向电商“毒瘤”宣战。
怪刷单产业也走专业化的路
“炒信”,就是利用网络虚拟交易炒作信用,也就是通常所说的“刷单”。
刷单的最大危害,就是给消费者造成误导和欺骗,制造店铺虚假繁荣,性质和危害与虚假广告类似。
发改委相关负责人表示,从调查情况来看,“炒信”已呈现职业化、专业化的特点,组织内部分工明确,有独立的行规和准则,产业链规模越来越大。
今年5月的一天上午,在重庆市江北区某高档公寓,刷单炒信平台“蓝天店主网”的运营者杨某夫妇,在工商办案人员的监督下,关闭了运营5年的刷单网站。在这5年里,这个刷单网站流水额超过1亿元,查处时被冻结的刷单资金超过百万元。
2010年,杨某夫妇创立刷单炒信平台“蓝天店主网”。随后,通过购买百度关键词、QQ群推广的方式公开招揽生意,每个月广告费高达上万元。他们并通过QQ等社交软件,将生意分发给刷手。截至案发,已有多家电商平台的数千家卖家参与,累计雇佣刷手达18万多人。
北京晨报记者了解到,今年以来,阿里巴巴已协助全国多省工商部门查处十余家全网刷单平台,包括“90”后创建的傻推网、重庆“蓝天店主”、“整点抢”网站等刷单平台,涉案金额近4亿元。
阿里巴巴副总裁王明强介绍,刷单链条往往分布在物流、软件、贩卖个人信息、招募刷手等诸多环节。例如,刷手的招募是在淘宝网系统之外的社交软件平台微信、QQ、QT、yy上进行;刷单平台的广告则遍布各个搜索平台。
惊刷单者也会被骗血本无归
不仅会误导消费者,刷单产业甚至成为诈骗的重灾区。因此,打击刷单产业迫在眉睫。
“在2010年,刷单是能挣钱的。”据业内人士介绍,“现在每年流水上千万元的刷单平台,很多都是那时起来的。但随着阿里系及其他电商平台不断升级、打击算法和策略,刷单的利润每单能维持2%就不错。”
行业利润不断被挤压,越来越多的刷单团伙开始向诈骗发展。有媒体曾报道称,全国各地有上百名网友为指定商品刷单,最后垫付的货款被拖欠,拖欠金额超过12万元。
据参与刷单的张女士回忆,该刷单团伙规模有上千人,每完成一单,刷手可获15元佣金。但今年6月底刷完单后,张女士垫付的1600元货款却迟迟不能回账,组织刷单的QQ群主也消失得无影无踪。
另一位刷单者透露,“开始在商家那买了一个被单,被告知帮他刷几单后能获赠一个枕套,于是帮他刷了。没想到最后被骗了,为刷一个相框赔了1300多元。”
淘宝安全专家张晓俊表示,以往的刷单公司有一套类似“刷单宝典”的操作手册,“刷手”只需根据手册的指导进行操作,就能模拟正常购物流程来刷单。
但“刷单宝典”的套路很快被交易系统识别出来,参与刷单的商家因此被列入处罚名单。于是,很多刷单公司开始干起“来钱更快”的诈骗勾当。张晓俊表示,刷单诈骗的手法一直没变,都是先让刷手尝到点甜头,然后突然吞掉货款跑路。
怒为“炒信”者贴上“黑名单”
发改委财政金融司副司长李聚合介绍,“炒信”已形成灰色产业链,严重扭曲了电商信用评价机制,侵害了消费者知情权和合法权益,损害市场公平竞争秩序。政府部门和电商将建立共享“炒信”黑名单制度,对“炒信”者采取联合惩戒。
惩戒的内容包括:限制新设立账户,屏蔽或删除现有账户,限制发布商品及服务,限制参加各类营销或促销活动,扣除信用积分,降低信用等级,限制提供互联网金融服务,限制账户权限权利,降低搜索排序,限制严重失信寄递物流企业入驻电商平台等,查封或删除社交媒体账号,限制网络广告推广等。