(中国网事·感动2015)深圳喜憨儿洗车中心:心智障碍者的“梦想庄园”
新华网深圳8月18日电(“中国网事”记者冯璐 白瑜)近日,深圳市一家开业不久的洗车店迎来了络绎不绝的顾客,与其他店面不同,这里的洗车工是9名心智障碍者,又称喜憨儿。与曾经感动和激励了无数人的阿甘一样,单纯、善良的他们用“阿甘精神”对待工作,尽全力将顾客的汽车洗得一尘不染,并渴望从中实现自我价值,获得社会的认可与接纳。
“中国版阿甘”就业 为心智障碍者打开一扇窗
独立搭公交车上班、签到、换工作装、分工洗车、在休息中心做能力训练……像其他上班族一样,深圳喜憨儿洗车店9名员工开始了他们第一个月的“职场生活”。然而这些看似简单的程序,对他们来说都是挑战。
喜憨儿是心智障碍者的通称,包括自闭症患者、唐氏综合症患者、脑瘫患者等,发病原因尚未明确。据介绍,中国目前智力残疾人共有984万。全国第二次残疾人口普查显示,心智障碍者是所有残疾人中就业最为困难的人群之一,就业率还不到10%。多数智力残疾人生活经济来源主要靠家庭,成年后如何融入社会一直是令人忧虑的问题。
这家洗车店的9名喜憨儿,最小的19岁,最大的47岁。他们有的跟人说话时眼球不自觉向上翻,有的下巴肥大,有的口齿不清,有的四肢粗短,但都有着漫画人物般的憨厚与可爱。
“我擦完了!”专门负责擦轮胎的陈星佑总是在完工后兴奋地“请功”;有自闭症的周灰被安排擦车,工作细致又耐心;因为身高优势,李嘉师喜欢给车冲水、打泡沫;刘墨庄虽然腿脚不便,但年长有工作经验,身为组长的他会一笔一划记下当日有多少辆汽车前来接受服务……
杨师傅负责教这些“孩子们”洗车,他将洗车分成了10多个环节,根据个人情况安排岗位。“有的时候,今天教完明天就忘了,需要多次重复,这也是最大的困难。”杨师傅说,“我们采取的办法就是让他们每天坚持练。”在洗车之余,黄艳是他们的辅导老师,她给这些喜憨儿安排了阅读、运动、认知等康复训练,时间定为上、下午各一个小时,还给每个人建立了成长档案。
“是不是我哪里做得不好,你们不要我了?”周末轮休的李嘉师情绪有些低落,他还没有假期的概念,放假的时候总给老板打电话,怕这个给自己生活洒进阳光的“窗口”突然关闭。工作人员王飞虎告诉记者:“有的孩子一大清早就给我打电话兴奋地报告:老板,我就要来上班了!令人哭笑不得,但也很感动,他们对于工作的渴望毫不亚于我们。”
尽管洗车店开业时间不长,但很多前来洗车的顾客都是“回头客”,有人看着喜憨儿们洗车时认真努力的身影默默流泪,“他们不争利,也不抱怨,洗车极其用心。”一位前来洗车的顾客说。甚至有人专程带自己的孩子过来:“你看哥哥姐姐们多努力,他们好棒!”还有人送苹果、送玩具,一来就下车陪喜憨儿们玩耍、聊天,给他们了解外界打开了一扇又一扇窗。
“我们有自己的价值,我们也需要尊严”
一个月的职场生活,为喜憨儿们带来里程碑式的变化。通过洗车的分工和考核,喜憨儿们的时间观念、责任意识一步步树立;看到有车进来,他们会远远打招呼,有礼貌地向顾客微笑;反复摩挲着第一个月挣的2000多元工资,更是让这些自食其力的“孩子们”脸上流露出自豪的神情……
刘墨庄曾经做过4份工作,在餐厅打过工,也在工厂检测过电路板,用他的话说,“总感觉到歧视”。如今在洗车中心,刘墨庄被委以重任,担任组长,他很开心,“我们不是没有用的,我们有自己的价值,我们也需要尊严。”
每天中午,喜憨儿洗车中心的“生活老师”郑慧宁带着喜憨儿员工去附近的出租车司机饭堂吃饭。“开始不懂得排队,喜欢吃的菜也不知道要先跟师傅讲,直接就去拿了。现在,他们已经有了排队和秩序的概念。”
下班后,工作人员送喜憨儿上车,再把车号拍下来,通知他们的家人到公交车站接。锻炼了几次之后,原来没有独自搭公交车经验的陈星佑学会了自己上下班搭车回家,这对他来说是跨越式的进步。
广东省智力残疾人及亲友协会主席张敏告诉记者:“喜憨儿最大的障碍就是无法和人正常沟通,如果没有就业辅导员在岗位上进行引导式帮扶,喜憨儿在一年内的就业流失率可能高达90%。”
工作带来的自信让这些喜憨儿们更加主动地与人交流。在接受记者的邀请后,患有唐氏综合症的李纪政跳了一段《小苹果》,在掌声中露出了骄傲的神色,虎头虎脑的他提胯、迈步、站定、扭胯、叉腰,每一步都踩在节拍上。
“早上起来知道了上班要准时,更喜欢与人交流了,回家会跟我们说完成了什么任务,老师教了他什么,也经常唠叨伙伴的名字,基本上每个人的名字他都叫得出来。”李纪政的妈妈周女士说。看到儿子拿到人生的第一笔工资时,周女士微笑着使劲眨着眼睛,不让眼泪落下。
守望相助、薪火相传的“梦想庄园”
相比同情与关爱,喜憨儿们更渴望平等的接纳和尊重,而这正是洗车店创办的初衷。洗车店老板曹军的孩子同样是一名喜憨儿,正是因为深刻体会到喜憨儿就业的重要性和难度,他和其他几位喜憨儿家长一起通过众筹的方式成立了这家洗车中心,并在民政局注册,希望通过半开放式的就业环境和系统培训,以及民政部门的监督,探索喜憨儿健康成长和就业的新模式。
能不能把洗车中心做起来,这些家长们开始心里并没有底,但看到孩子们的进步,悬在他们心中的这块石头终于落了地;孩子们对于工作机会的心理依赖,也成为家长们这一搏不能失败的压力。
连曹军自己也觉得意外,原本只是朋友圈里的一条简单微信,却引来了络绎不绝的洗车族。第一个试营业的周末,高峰时十几辆车排着长队涌入洗车中心,让还在学习洗车的喜憨儿们措手不及。现在的洗车量平均每天40辆,多时近80辆,经常有客户多付洗车钱。
“残疾人就业分为庇护性与支持性两种,喜憨儿洗车中心属于后者,在与社会不脱节的情况下提供就业,对智力残疾人成长发展更有好处。”中国智力残疾人及亲友协会主席张宝林说,“希望这里的就业模式能够在成熟后推广,变成培训中心,再向全国各地复制成功样本。”
这一期望与家长们的想法不谋而合,曹军计划把当前的管理模式探索成熟后,再复制推广到其他行业领域,让更多喜憨儿能真正融入社会,实现自我价值,获得应有的尊严,他把这一计划称为“梦想庄园”。
“我们希望把这个庄园打理好,一定不能让孩子们衣衫褴褛流落街头。我们也会老去,希望到那一天能有更年轻的人们去管理,一代一代,薪火相传。”曹军说。
作者:冯璐 白瑜
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