中国装备走入欧洲需重视本地化经营—访山河智能董事长何清华

　　新华网布鲁塞尔6月30日电（记者吴昌荣）山河智能装备股份有限公司（山河智能）董事长何清华近日在接受新华社记者采访时表示，中国装备企业“走出去”，特别是要进入欧洲市场，必须重视本地化经营，这也是山河智能迅速扎根欧洲的重要启示。

　　山河智能创办于1999年，2004年开始向欧洲批量出口小型挖掘机，成为最早进入欧洲市场的中国工程机械品牌之一。2009年，山河智能小型挖掘机产品在瑞典、克罗地亚和芬兰等多个欧洲国家市场占有率排名第一。2014年，山河智能的欧洲业务增长了100%。

　　何清华说：“山河智能之所以能迅速扎根欧洲市场，除了坚持自主创新和差异化竞争，另外一个极为重要的原因就是重视本地化销售、服务甚至组装生产。”

　　据介绍，欧洲是装备行业公认最难进入的市场之一，不仅对产品性能、质量要求近乎苛刻，而且对售后服务的要求更为严格，服务的及时性、有效性是不少品牌进入欧洲市场的硬伤。

　　何清华指出，中国装备要进入欧洲市场，需要依靠“性价比”，也需要经销商提供快捷的本地化服务，而且公司本部必须与经销商联动，快速反应。

　　他说，山河智能在欧洲市场的销售主要依靠经销商的信誉和服务，持续寻找合适的经销商伙伴，是山河智能在欧洲市场取得成功的另一关键因素。

　　为解决本地化问题，2008年山河智能在意大利建立售后服务中心，成立售后备件仓库；2012年在瑞典成立欧洲整机仓库；2014年在比利时建立完全自主产权的欧洲服务中心。山河智能的比利时子公司（山河欧洲重工）于今年4月正式开始运营。

　　何清华说，比利时子公司的成立，是山河智能国际网络布局的重要一步，将会加速山河智能品牌在欧洲市场的扩展，配套服务将更加贴近当地市场需求，为客户提供本地化服务，提升公司产品在欧洲地区的国际竞争力和品牌影响力，进一步打开欧洲市场。

　　何清华告诉记者，山河智能计划未来两到三年内在比利时建立自己的组装工厂，进行本地化配套件采购和组装生产；山河智能还计划与芬兰代理商合作，在芬兰建立组装工厂，覆盖北欧国家需求。

　　作者：吴昌荣