据统计，去年1月到11月底，证监会及其派出机构通过网站等形式对外公开政府信息10382条，其中会机关公开2534条，各派出机构公开7848条。

　　内容涵盖重要监管政策措施及工作动态，行政审批，稽查、处罚和行政复议，市场统计，机构名录及监管合作，财政资金使用，证监会年报等。

　　对首次公开发行股票、上市公司并购重组、证券投资基金募集、证券机构、基金管理公司、资信评级机构等的行政许可事项受理及审核进度情况，证监会均每周进行更新发布。

　　同期，证监会通过访谈、讲话、政策解读、主题宣传等多种方式，主动宣讲政策，传递权威信息，共回应公众关注热点或重大舆情300余次。

　　尤其值得一提的是，证监会建立了专项媒体舆情收集机制，重点就“IPO新政”及新股发行、落实“新国九条”、退市制度改革、沪港通、员工持股计划、市值管理、稳定市场预期等，有针对性地释疑解惑，发表解读文章500多篇。

　　同时，去年年中开展了依法治市主题宣传活动，在媒体开辟“以案说法”专栏，集中宣传了内幕交易、信息披露、操纵市场等60多个案例，并对社会影响比较大的内幕交易案进行了深度报道。

　　在申请公开方面，去年1月到11月底，证监会共收到政府信息公开申请118件，已答复政府信息公开申请104件，其余14件政府信息公开申请的答复正在办理之中。

　　根据该“落实情况”，证监会还着重进行了机制平台建设，包括发布实施《中国证监会新闻工作办法》；坚持和完善每周新闻发布会制度，全年举办42场新闻发布会，主动发布280余条新闻，回应记者关注的问题500余个，新闻发布会参会媒体已近50家；重视网站和微博微信新媒体传播，强化网站、微博、微信间的同步、联通、互补。

　　另外，证监会还于2014年开通了“12386”热线，受理证券期货市场投资者投诉、咨询、建议等。

　　据统计，2014年以来共接收、处理投资者诉求36808件。其中建议类13552件，占比36.82%；咨询类15084件，占比40.98%；投诉类8172件，占比22.20%。