新华网杭州4月15日电(记者张遥)创办阿里巴巴的第16年,马云和他的团队仍然干着老本行—通过阿里巴巴平台让商家把中国制造卖向世界各地,布局网购、物流、支付体系,试图让全球贸易在互联网上变得更畅通。
近期的一趟欧洲之行结束,马云被外界戏称为“第一买手”。除了在德国汉诺威IT展会首秀“扫脸支付”,马云随后两天分别与意大利、法国政要会面,商议如何将欧洲商品直供给中国消费者,搭建一条直通中国的“欧洲供应链”。
事实上,阿里巴巴最新的这项通过互联网打通全球贸易的计划,在一年多前已经启动。过去一年间,英国、法国、加拿大、爱尔兰、韩国等国与阿里签约合作,希望借此提振当地企业向中国的出口。
最先发现商机的是一批国际品牌和大型连锁超市。美国第二大零售商Costco在1999年曾派高层在北京驻点研究中国市场,却一直没找到合适的入华计划,甚至撤回了驻点团队。去年在美国驻华相关部门的推荐下,Costco和阿里巴巴旗下的跨境进口电商平台天猫国际讨论方案,讨论、对接了5个月,将Costco通过互联网进入中国大陆。
初次尝试的效果让商家看到了中国的内需潜力。去年的“双十一”促销中,中国消费者从刚刚上线不久的Costco网店买走了200万吨蔓越莓干、90多吨盐焗综合坚果—搬空了为这次促销发货的台湾仓库,紧急从日本、韩国、美国区调货。
为了让消费者下单后能快速收到商品,阿里巴巴在海关等部门以及合作商家的支持下做了一些尝试—让海外直供的商品采用保税模式,提前将非生鲜类商品运至中国国内的保税区,减少中间商环节,由于保税仓系统与海关、商检等部门对接,跨境购物订单产生后可以迅速完成清关,正常情况下通关过程1小时可完成。在费用上,保税大宗货物的集装箱海运相比单个包裹的运输节省近九成的物流成本。
去年阿里巴巴的这场“双十一”促销中,收货最快的一位消费者来自杭州,他在下单后2小时收到了跨境包裹—一罐荷兰奶粉。
生活在北极的人们在淘宝速卖通上购买灯笼,非洲人网购了捕鱼器,南太平洋小岛的岛民买了手机壳……对于这个平台上每分钟发生的巨量交易而言,全世界的商品通过网络平台流动,支付和物流是最终完成交易的关键。
部分国家和地区的网上贸易基础设施其实很像前几年“双十一”促销时的中国。
在俄罗斯、巴西等地,阿里巴巴旗下的海外购物网站速卖通成了当地访问量最大的网站之一。2013年的一场网络促销中,俄罗斯全国性的网上集中抢购导致了大量快递积压在莫斯科的一个仓库,最久的一单快递在三个月之后才送到消费者手里。
要把全球货物尽快送达消费者手中,阿里巴巴旗下的菜鸟网络与全球各地的物流企业合作,搭建了一张货通全球217个国家和地区的物流网络。菜鸟网络联合海外物流服务商在美国、德国、澳大利亚、英国、韩国等地设立了海外仓,新加坡邮政、芬兰邮政、巴西邮政等国家邮政企业向菜鸟开放,这样一来,包裹可以在万国邮联系统内流转,基本可以覆盖世界各地。
大数据在发挥作用。菜鸟网络利用订单和交易大数据为物流企业搭起了一张数据网,提供给接入这个网络的物流企业。过去,有经验的邮局工作人员用水笔在包裹上写字分发路由,而现在借助大数据让机器来做,尝试提高效率、降低差错率。100多家物流企业的系统接入,菜鸟的实时物流图上,各条线路的运行状况、是否饱和,一目了然,可以对物流优化和预警。
越来越多的中国制造企业也在通过这套电子商务基础设施,把产品卖往国外。
28岁的跨境电商创业者华丙如创办的服装企业位于杭州郊区,在阿里巴巴跨境零售平台速卖通开了网店,目前已经成为巴西市场速卖通女装销量的前几名,旗下有300多人的服装设计生产团队。
“我们的模式和zara很像。从设计到生产、仓库出货,如果使用商业快递发到美国,最快只需要半个月,一件衣服就可以从设计到生产直至送到消费者手中。”华丙如说。
在阿里巴巴平台上,像华丙如这样的中国创业者还有很多。阿里巴巴的业务最早是从中小企业之间的电子商务开始,创始团队的想法很简单,让天下没有难做的生意,让中国做出口的制造企业能更容易地找到海外买家。2003年创办淘宝网的想法也是类似—让做小买卖的人能容易地找到客户,让消费者找到各式各样的零售产品。
阿里巴巴过去十多年的电子商务布局在今天看来,似乎是顺理成章。素未谋面的人们不放心在网上交易,阿里建起了一套担保交易机制,有了支付宝。创建网上互评机制,在网络世界搭建了一套信用体系。小微企业融不到钱,阿里巴巴办了小贷公司,根据信用记录和经营情况给小企业发放信用贷款。
依靠这套体系和免费开店模式,阿里巴巴在中国市场赢了eBay,创造了上百种新职业,直接和间接创造了1400万个就业岗位,带动了数以万计的企业升级换代。给亿万消费者和中小企业主创造机会时,阿里巴巴也成就了自身品牌。不过,阿里巴巴的品牌也已经与中国制造紧紧连结在一起,打造品牌,阿里巴巴还有很长的路要走。
“我们希望用自己的这点技术、通过电子商务平台,不仅是在中国,也能帮助全世界的小企业和消费者。让生意不再难做,让消费者能够买到更多的好东西。”马云在一次演讲中说。
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