新华网兰州12月6日电（记者张玉洁）冬日阳光照进透亮的窗，洒在90岁的范吉英身上，花袄子晒得暖暖的。

　　范吉英是甘肃省酒泉市敦煌市沙洲镇高台巷的居民。前些年，她住在儿子家的楼房里。岁数渐大，上3层楼都觉得困难，她就搬回了高台巷的平房。平日里，67岁的小儿子王志生照料着她。但王志生患有高血压，买袋面都愁搬不回家，更别说爬到窗台上擦玻璃了。粘了半冬煤灰的窗户，只能等过年时孙辈们回了家才有人擦。

　　令老人没想到的是，伴随着敦煌市城市居家养老服务中心的建成，会有人免费上门来帮家里擦玻璃。

　　“前段时间，民政局通过社区给我打电话，说我母亲可以享受到养老服务。我去办手续的时候才知道，敦煌有了一个没围墙的养老院。”王志生说。

　　11月1日，敦煌市城市居家养老服务中心成立，这是甘肃省首家县级市的城市养老服务中心。城市60岁以上的“三无”老人、70岁以上的“空巢”老人、90岁以上的高龄老人等六类拥有敦煌户籍的老人被纳入服务范围，享受每月100元至260元不等的服务补贴。老人在家拨打“12349”热线电话，就能有工作人员上门提供家政、生活照料、政策咨询等服务。

　　头一天预约，第二天9点多钟，3名工作人员就到了范吉英家里。2个多小时，老人家16平方米的玻璃就擦得透亮。填单，电话回访，一次服务就此完成。“她们认真热情，我们全家都特别满意，今年就能亮亮堂堂过冬了。每月有补贴，下次还请服务中心帮忙。”王志生说。

　　敦煌市居家养老管理办公室负责人白志平介绍，中心先将残疾、高龄等急需照料的392户500多名老人纳入服务范围，25天里达成服务370多单。11月底又新增了400户，现在共有1100多位老人被列入名单中，占到敦煌市城市老人总数的约1／4。目前，政府每年拿出170万元用于补贴敦煌居家养老服务，服务由中心与3家家政公司提供。

　　“老人一怕不安全，二怕价格注水。我们统一管理，进门的时候会提醒老人看管好财物，有木地板的话还会戴上鞋套，价格也比市场价低10%。一来二去，老人们口耳相传，越来越多的老人想试一试了。”敦煌市城市居家养老服务中心主管闫翠红说，擦玻璃、清洗抽油烟机等老人力所难及的服务最受欢迎。

　　敦煌市民政局副局长、老龄办主任孙荣才认为，在敦煌这样的小城市，发展居家养老大有潜力。目前，敦煌有6家养老机构，但入住的总人数不到200人，不存在一床难求的情况。“都是熟人社会，老人住养老院总会有怕人认为儿女不愿赡养等这样那样的顾虑，多数老人都希望住在家里享受到服务。未来，希望能更好地发挥市场的力量，让一些没补贴、有需求的老人也通过这一平台自费享受服务。”

　　作者：张玉洁