马军胜在报告中指出，2014年是全面深化改革的第一年，也是建设与小康社会相适应的现代邮政业进程中具有里程碑意义的一年。在经济下行压力较大的情况下，全行业坚持稳中求进工作总基调，保持了持续快速发展的良好态势。预计全年完成业务总量3690亿元，同比增长35%；业务收入3200亿元（不含邮政储蓄银行直接营业收入部分），同比增长26%。其中，快递业务量完成140亿件，同比增长52%，跃居世界第一，最高日处理量超过1亿件；快递业务收入完成2040亿元，同比增长42%。邮政普遍服务和特殊服务寄递时限达到国家规定标准。邮政普遍服务和快递服务满意度稳步提升。邮政业消费者申诉处理满意率达到96.1%。

　　马军胜指出，2015年，要坚持稳中求进工作总基调。重点做好六方面工作：一是坚持稳中求进，巩固邮政业良好发展态势。要全面推进“十三五”规划编制工作，持续加大政策扶持力度，着力提升标准与科技支撑能力。二是坚持放管结合，不断强化事中事后监管。要继续深化审批制度改革，进一步加强市场监管，不断强化立法执法和执法监督。三是坚持完善机制，有效保障邮政普遍服务。要积极拓展邮政发展空间，有效实施邮政普遍服务和特殊服务监管。四是坚持安全为基，着力提高安全监管和应急保障能力。要进一步健全安全管理制度，切实加强安全管理，增强安全和应急保障能力。五是坚持改革开放，加快引进来和走出去步伐。要积极稳妥开放国内快递市场，加快推动企业加快“走出去”步伐，继续深化对外交流合作。六是坚持从严治党，大力提升发展软实力。要持之以恒巩固拓展党的群众路线教育实践活动成果，严明党的纪律坚定不移推进反腐倡廉建设，大力加强系统干部队伍建设，继续提升发展支撑服务水平。