昨日，沙坪坝区某药房，顾客正在使用支付宝钱包付款买药。记者 吴珊 摄

　　去药房买药，还用现金吗?那你就Out了，如今，只需借助一部手机、一个支付宝账号，就能即刻为你所购药品进行在线支付，不用现金、不用找零，也无需再战战兢兢输入银行卡交易密码……在医药领域，支付宝此前已经与20多家药店连锁品牌达成移动支付合作，并已于近期开始试水，首批试点覆盖包括重庆在内的全国7万多家药房。昨日，记者就此进行了亲身体验。

　　支付宝买药

　　花了20分钟

　　为了详细了解支付宝线下支付的过程，昨日下午，记者来到市内一家已加入该计划的药房，亲身体验了一番如何利用支付宝购买药品。

　　走进药房，记者选购了一盒药品，结账时主动提出要使用手机支付宝钱包进行支付。

　　“你可是我们店里第一个使用支付宝支付的顾客哦。”对于记者的要求，该店一名年轻女店员立马点头应允。不过因第一次使用该支付系统，店员对付款流程比较陌生，她首先打开电脑里的流程说明详细浏览了一遍，然后根据提示操作，屏幕上弹出“请录入支付动态码”的提示，该女店员却不清楚该动态码从哪里获取。无奈电话求助公司技术人员，得到否认的答复后，接着又向市场部相关人士询问，依然没有得到解答。

　　“只能再问问支付宝那边了，您再稍等下。”女店员尴尬地说。

　　最终，记者和她一起鼓捣了半天，页面上终于显示“支付成功”，手机也收到了来自支付宝的扣款提示。自此，利用手机支付宝客户端购买药品才算大功告成，但此时时间过去了20多分钟。

　　买药不掏钱包

　　市民反响不一

　　“这个可比用现金或刷卡支付快多了。”虽然初战不太顺利，该女店员仍乐观表示，利用支付宝付款的确很方便，不论是对于工作人员还是顾客，“下次再付款，我一分钟就能把它拿下，既不用再录入密码，也不用打开现金柜找零，太省事了”。

　　“用钱买不就行了吗?干嘛去操这份心。”虽然这个服务省时省事，但记者进行街头随机采访后却发现，了解或使用过该服务的市民几乎没有，几位不习惯网上购物的市民表示，该服务是多此一举，“买药还得下载软件，好麻烦哟”。

　　但另一方面，对于一些有网购习惯的年轻人而言，药店利用支付宝完成移动支付的服务却很“酷炫”。

　　“支付宝能在药店直接买药?改天一定去试试看。”赵小姐家住渝中区，第一次听说该服务，她表示，自己是一个不折不扣的“剁手族”，网购是家常便饭，手机上也早就安装了移动支付软件，“如果能直接用手机线下付款买药，岂不是太酷了”。

　　重庆多家药房

　　可用支付宝

　　据支付宝官方透露，目前已经开始在包括重庆等全国范围内的7万家药房达成移动支付合作，并已于近期开始试水运营。不过对于重庆市内哪些药房在该合作范围内，支付宝方面并未给予回复。

　　“从今年6月份开始，主城8区的和平药房连锁门店都已经可以使用支付宝进行付款。”昨日，重庆和平药房相关负责人在接受记者采访时表示，和平药房线下门店早前已与支付宝达成了移动支付的合作，“消费者和商家实现双赢，何乐而不为”?

　　不过，对于记者提出的目前营业人员对于该项业务略显生疏的现状，该负责人表示，因该服务开通时间不长，使用的客户也较少，因此会出现该情况，“接下来，我们会继续加强对员工的培训，尽早熟练该项操作”。

　　重庆鑫斛药庄连锁有限公司电子商务部负责人陶春霖也向记者透露，该公司同样加入了支付宝的移动支付项目。他分析，首先电子商务是当前热点，公司也早就部署了网络销售渠道。移动支付作为未来发展趋势十分便捷，而支付宝市场份额大，通过与支付宝的合作，公司可以将线上渠道和线下实体店打通，方便市民的同时，为更深一步的发展铺路，“目前正在进行后台测试，大概一个月后就能与市民见面了”。

　　声音

　　移动支付既要重安全 也要重体验

　　昨日，记者致电支付宝，相关人士透露，在医药领域，支付宝此前已经与20多家药店连锁品牌达成移动支付合作。

　　该人士表示，对药房而言，与支付宝合作，不仅可以让消费者结账支付更加便捷，还能入驻支付宝钱包的“服务窗”，实现移动互联网时代的线上线下一体化营销。药房开设服务窗账号之后，可以引导消费者关注，发放会员卡或促销，在后台进行会员体系管理，加强对用户的个性化服务，包括与会员的互动、导购等。

　　移动支付为消费者带来了很大便捷，但安全问题仍然不容忽视。昨日，360移动支付安全专家陈冲就表示，消费者在使用移动支付时，要保证账号的安全。以二维码为例，切忌不能随意扫描二维码，否则很容易中木马病毒，“一定要在正规的医院和药房进行扫描二维码支付的操作，一旦中了木马病毒，极有可能将钱款汇入他人账户”。而对于条形码支付，陈冲表示，因它包含信息有限，而且是动态的，风险相对较低。

　　此外，针对记者在实际体验过程中遇到的问题，陈冲也表示，移动支付的出发点就是便捷，因此，良好的用户体验是根本。作为服务提供一方的商家，应当尽快培训工作人员，熟练付款的基本操作流程，避免降低用户体验度，进而影响用户的选择使用。

　　微调查

　　昨日，记者在采访中发现，店员不熟悉该项业务流程的情况普遍存在，也因此降低了用户的体验度。那对于用“支付宝买药”这一行为，其他市民又是持怎样一种态度呢?

　　市民吴小姐：方便倒是方便，但怎么保证支付时的安全呢?感觉不如现金来得踏实。

　　市民陈先生：目前还在试水吗?系统稳定性如何保障?我还是再观察一段时间，成熟了再去尝试吧。

　　网友“不想说话”：只能用支付宝钱包支付吗?如果能把医保卡连上就更好了。

　　网友“Focus”：啊哈，已经用支付宝买过药的飘过!一共买了200多，支付宝钱包里钱不够，结果还是用现金补上的。

　　网友“小小小鸟”：网购族的福利!今后妈妈再也不担心身上没有带现金了，赞。