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新东方董事长俞敏洪今日在微博上投诉,国航将其商务舱换成了经济舱,而且不给任何解释,找了国航无数次,国航以各种理由不退钱。成都市女企业家协会会长米瑞蓉随后表示,她在一次乘机时曾被要求退出头舱座位,原因是有两个领导要临时乘机,不让出座位飞机就飞不了。以下为两人微博全文:
@俞敏洪:去年9月26号,我坐国航CA985去美国,到了机场发现国航居然把我的商务舱换成了经济舱,而且不给任何解释,基本是爱坐坐不爱坐走。我只能到经济舱,拿到了一张降舱证明,说可以退回差价的钱,从美国回来后,找了国航无数次,国航以各种理由不退钱,一直到今天也没有退到钱。国航,你有资格这样蛮霸吗?
@米瑞蓉:我有一次从国外回来在北京转机,登机牌是在国外联程换好我在候机,广播通知我在值机口,去了让我退出头舱座位,因为有两个领导临时要飞成都,我没有同意,登机后又找我和其他几位乘客谈,补一百元让出座位,不让出座位飞机就飞不了,后来两个胖子大摇大摆的坐在头舱了。