中新网3月9日电 3月8日凌晨，由马来西亚吉隆坡飞往北京的马航MH370班机失去联系。得知消息后，英大财险公司第一时间启动重大事件应急预案和I级应急响应程序，由公司总经理任组长，成立了“马航飞机失联”应急工作领导小组和工作小组，迅速下发应急报案预警通知，开辟应急服务绿色通道，搜集并排查失联客户信息。

　　根据已公布的乘客名单经初步排查，马航MH370航班中涉及16名旅客为英大财险客户。由于失联班机下落不明，英大财险目前正密切关注事态发展，其他相关信息也在进一步核实中。

　　日前，英大财险已在北京丽都饭店5346号房间设立专门客户服务接待室(接待员程惠林：13901062616，张彦生：13810321070)，并建立总分二级机构联系协调机制，保持“40001-88688，40081-95598”24小时专人服务热线畅通，接受客户多渠道电话报案。