**15家机构集中调研，养老业务成关注重点**

　　根据国务院养老《若干意见》提出的发展目标，到2020年，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的，功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系。机构预计，未来养老可能采用“9073”模式，即90%的老人依靠居家养老，7%的老人依靠社区养老，3%的老人依靠机构养老。因此建设以居家养老为基础的社会服务体系将成为我国未来养老政策的核心。

　　此次，泽熙投资等15家机构集中前往奥维通信天津虚拟养老服务中心进行调研，主要围绕公司养老业务的运营模式、用户发展、服务提供类型等相关问题。

　　目前，奥维通信正在积极布局居家养老平台这一新业务，先后出资成立南京奥维居家养老云服务中心、天津市虚拟养老服务中心、甘肃民维虚拟养老服务中心三个主体，主要提供居家养老服务。

　　公司表示，目前奥维旨在利用养老信息服务平台的有效运营，为居家老人提供可行、可信、多样化的专业服务，力求与政府、运营商、服务商家等众多参与者构筑共赢平台。

　　据公司介绍，养老平台向老人提供两类服务，一是生活类和照护类的基本服务，二是针对高端人群的家庭病床、人居物联等增值服务。公司称，上述服务资源主要来自社会，引进社会加盟店。如合作的家政公司，有了一键拨入后客户流增加很快，人数迅速增长。现在天津有数十家加盟商，并且一些商家还在持续加入中。

　　**用户发展迅猛，平台运营人力成本较高**

　　一位熟悉公司的分析师表示，随着老年人数增多，国家对养老产业的高度重视与不断扶持，未来养老产业发展前景广阔。而同时由于居家养老将是政策扶持重点，奥维通信的提前布局将使其充分受益。

　　国泰君安最新研报显示，预计到2020年我国60岁以上老年人将达2.7亿，占比19.6%；到2030 年将达4.1亿，占比进一步上升至29.6%。目前奥维通信养老平台用户数已达5 万，预计2014年将超60万，进入规模增长阶段。

　　据介绍，公司养老平台用户拓展主要有三种方式：1、继续沿用政府渠道，下沉到街道；2、通过天津社区养老服务建设进行阶段性突破；3、公开市场化推广。随着未来用户规模发展期的到来，平台的服务内容也会进一步丰富。

　　目前公司收入主要来源于两块：手机销售和话费分成。虽然用户发展迅猛，但新业务对公司的业绩贡献有限。公司表示，目前平台运营人力成本较高，将来随着用户增加边际成本会下降。用户量增加后，就能盈亏平衡。

　　此外，养老中心运营面临两点困难：一是各地对此项业务的理解不同，现在要跟政府把这块业务沟通好，运营商选择就会多一些；二是转变老年人的消费意识(70-75岁消费意识比较差，但是60-65岁的消费能力很好)。