中小型企业主导服务收入增长

　　上海美国商会2月25日发布的《2013-2014中国商业报告》（下称：报告）显示，2013年在华美企盈利比例高于往年，有74%的受访企业实现盈利，但盈利增长的情况却不容乐观，仅有47%受访企业的利润和利润率有所上升，这一比例已经是连续第四年出现下滑。

　　不过美国企业从制造业转向服务业寻找新增长动力的趋势已经非常明显。2013年美国在华企业总体营收额的一半以上（52%）来自服务业，较2012年增长了11个百分点。相比之下，制造业仅占2013年美国在华企业收入的37%，同比下滑了10个百分点。中小型企业（全球员工数不超过500名的企业）已经成为拉动服务收入增长的主要因素。

　　根据该报告，有76%的中小型企业在2013年实现了20%以上的服务收入增长，而有同样表现的大型企业仅占43%。

　　与此同时，中小型企业对中国市场表现出了更强的依赖性，至少有35%的中小型企业称2013年从中国获得了全球市场一半以上的收入。

　　针对上述现象，上海美国商会会长季瑞达（Kenneth Jarrett）表示：“中国已成为世界第二大经济体，中国市场自然对各领域的美国企业都充满吸引力。此外，中国政府也把推动消费市场与服务业发展作为首要任务，而美国企业在这些领域内堪称全球佼佼者。”

　　美企在华仍面临诸多挑战

　　尽管86%的受访企业对未来五年内的在华业务前景持乐观态度，但很多企业依旧在过去一年中感受到了在华发展所面临的诸多挑战。其中，成本攀升、人力资源制约和来自中资企业的竞争，是受访企业指出的前三大商业挑战。

　　该报告显示，89%的受访企业表示，持续上升的运营成本妨碍了它们2013年业务的提高，更有近一半（48%）的受访企业指出，2013年成本上升态势“趋于恶化”。

　　在推升成本的众多因素中，劳动力成本（90%）是受访企业最为担心的因素，其次是税收（46%）和材料成本（37%），而制造业是受成本上升影响最大的行业。

　　对此，国际纸业亚洲区总裁何诗敏表示，随着中国劳动力价格的提高，国际纸业已加大了其在自动化方面的投入，以大批量机器生产来降低人工成本。与此同时，还提高了对员工培训的投资，从而使单位劳动力的效率得到提高。

　　此外，受访企业表示2013年在经营过程中面临的关键问题还有欺诈和腐败，内部欺诈尤为严重，对员工欺诈和渎职表现出担心的受访企业同比增加11个百分点，达到21%。

　　而在法律和监管方面挑战方面，80%的受访企业将官僚体制列为第一大挑战，72%的企业则表示不明确的监管环境为他们带来了困难，70%的企业对税收管理问题表现出了担心。

　　虽然美企在华依旧面临诸多挑战，但一些企业也表示在过去一年里与政府及客户的互动程度得到了提高。

　　美银美林中国区首席运营官黄健表示，美银美林在自贸区建设方面经常与上海市政府及自贸区管委会进行沟通，并增加了许多新产品来满足中国客户的需求，“这些在以前是没有的。”

　　报告指出，面对上述挑战，在华美企将重点采取三大举措应对——即强化核心业务使经营更加有效，了解客户以提升市场份额，并通过整合将其在华业务融入到全球运作，从而构成一套整体性的体系，更好地服务于在华业务。