刘强东表示，要求全国数万名春节加班的员工，把在异地的孩子们接到身边共度春节，费用实报实销

　　在各个人造节日里拼过价格之后，当国人最大且真正的节日春节来临之际，各路电商们开始拼起了物流。这一点，在即将来临的马年春节，表现的尤为明显，可谓是人不卸甲、马不解鞍。

　　日前，京东商城、国美在线、易迅、亚马逊、当当网等多家电商纷纷宣布，今年春节“不打烊”。京东商城宣布，以全年无休的“全勤战备”状态，为消费者过年网购保驾护航，春节期间可照常下单，物流配送也如平日一样。此外，京东全国客服中心也将24小时正常运营。“有的同事说，保持春节期间营业巨亏，不如不做！我认可财务的算法，但是不要忘了我们客户为先的核心价值观！”，京东商城董事长刘强东表示。

　　国美在线相关负责人则对《证券日报》表示：“由于国美有线下门店，因此其它纯线上电商的春节淡季，恰恰是国美系整体的旺季，因此物流配送力量只会增加，不会减少。”

　　“外来户”亚马逊中国则继续其历年春节期间配送无休的老传统，而且，配送范围有增无减，从去年的30个城市和地区扩展到今年47个城市和地区。

　　相比之下，易迅网虽说也不打烊，但还是稍微进行一些“减配”。春节期间，一线城市暂时由 “一日三送”改为“一日两送”。原本“一日两送”的地区变成 “一日一送”，90%以上的“一日一送”城市则维持不变。

　　不过，相比于上述以自营为主且拥有自建物流的电商，以平台为主的淘宝和天猫则在春节期间无奈“退赛”。淘宝、天猫上的很多商家已挂出春节停运的告示，从1月23日起开始歇业，直至2月11日左右才能陆续恢复，时间长达20天。当然，这些商家的停运，主要还是受制于第三方快递这个瓶颈。

　　据悉，由于快递人员返乡休假等原因，从1月25日开始，四通一达等多家快递公司已先后启动“延迟揽收模式”，将从2月6日起陆续恢复正常接单。不过，中国邮政、EMS、顺丰三家快递公司则表示不受春节影响，仍照常运营。

　　多数快递公司的延迟揽收，直接影响了淘宝、天猫平台商户的销售。相比于双十一、双十二，拥有自建物流的电商，成为春节期间网购的主角。

　　“物流配送是电商竞争的重中之重，是电商企业最终赢得用户的手段之一。春节期间俨然成为了B2C电商之间的一块‘试金石’。这也是阿里巴巴董事长马云意识到自身‘短板’后，为何要投入重金搭建‘菜鸟网络’的缘由之一。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，“未来，位于第一阵营的电商们的自建物流还将进一步扩大，继续深入到三、四线城市。电商自建物流体系还有很长的一段路要走”。

　　自建物流已成趋势

　　曾几何时，电商是否需要自建物流变成了两种路径之争，两方代表分别是京东这样的“重公司”和淘宝天猫这样的“轻公司”。不过，随着时间的推移，自建物流在用户体验上的优势越来越成为电商差异化竞争的重要手段，而阿里巴巴日前投资海尔旗下日日顺物流，也说明一家电商多少要有点物流方面的“嫡系部队”。

　　在京东方面看来，拥有强大的快递嫡系部队，作用远非仅仅完成送货那么简单。“在我们的规划中，我们的配送人员除了送货、收款、退换货之外，还将承担更多服务职能，比如，送完货下楼时，可以帮你把你家里的垃圾带到楼下，像这种服务，一定是京东配送特有的，他不同于普通的快递公司，”京东集团副董事长赵国庆曾表示。

　　“真若如此，自建物流的确实现了社会化物流难以承担的价值创新”，一位不愿具名的分析人士对《证券日报》表示，京东配送员所承担服务、营销等职能，是“四通一达”这样的快递公司难以做到的。

　　据悉，京东方面透露，将有数万员工在春节期间继续工作。

　　刘强东发放“亲子费”

　　尽管以京东为代表的很多电商选择了马年春节“不打烊”，但其背后，则是整个供应链上的员工，春节“不放假”。对于漂泊异乡的打工者而言，单位不放假，则意味着失去了一年中最宝贵的天伦之乐。

　　一边是用户的网购需求，一边是员工的亲情需求，难以两全的刘强东日前公开宣布：“为了更多家庭过得更好，我们有数万兄弟在节日期间要为客户服务。但是，我们不能忘了我们的孩子们，他们思念亲人的痛苦无比巨大。因此，全国所有春节期间加班的同事，凡是有孩子的同事，按照每个孩子3000元给予补贴，要求同事们把孩子们接到身边共度佳节。如果个别同事离家太远，费用不够，超出部分，实报实销。离家近的，多余费用不用退还。没有孩子的同事，每人至少补贴1000元加班费。有的人会说同样加班，对没有孩子的同事不公平。那就祝愿这些同事们早日喜结良缘，早生贵子吧。”

　　刘强东还表示：“我知道这要增加几千万元的费用，我也知道各部门都有预算压力，那就让我们杜绝浪费和腐败，把这笔钱节约出来。为了我们的孩子们！在此，我也要求人资部门加快合作建校项目，尽早解决京东内部留守儿童问题。”