中新网太原9月18日电(王燕君)18日,记者从山西省旅游局获悉,9月起,该省旅游行业展开道德领域突出问题专项教育和治理活动。旨在推行“文明旅游”,提高旅游服务质量和游客满意度。
将整治公共场所不文明行为,重点治理景区景点黑车、黑导、黑店。景区景点管理部门将对景区周边围追兜售、拉客宰客、景区内破坏文物和景区环境等行为,进行教育、警示和惩戒;
期间对旅行社无证及超范围经营、零负团费、导游人员欺客宰客、假冒星级饭店、景区诱导烧高香等行为加强明察暗访,依法律法规进行严惩。
记者此间从灵石县王家大院资寿寺管理中心了解到,中秋国庆前夕,王家大院对照山西省人民政府《关于推动美丽山西休闲游若干措施》,主动对游客服务各个环节进行自查。
其中重点加强售票管理,将门票优惠措施和现行价格公示在明显位置;要求售票员明确告知购票游客优惠折扣,提醒游客当面点清票款。王家大院管理中心主任温耀强表示,王家大院将模范执行省政府的措施,为游客提供优质服务,使游客在王家大院旅游时明白消费、愉快旅游。
另外,山西省内各级旅游管理部门和企业将通过向游客发放文明旅游宣传册等形式,引导游客遵守公德、爱护环境、保护生态,做到言行、食宿、交通、观光和娱乐文明,创建文明和谐的旅游环境。
在旅游餐饮业开展“光盘行动”,向游客推出符合节约理念的菜品,鼓励顾客打包剩菜,推行“文明餐桌”行动。
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