新华网北京8月8日电（记者周文林）百度8日宣布全面升级“网民权益保障计划”，网民使用百度搜索，如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失，只要提供相关证据，百度将不设上限进行全额先行保障。

　　今年5月8日，百度发布了“网民权益保障计划”，为网民使用百度搜索推广结果提供信息真实性、交易公平性的双重保障。三个月以来百度共受理投诉3628例，已处理下线问题网站1572家，来自天津、甘肃、武汉等地的多名因欺诈网站遭骗的网友获得了60元至2000元不等的先行保障金。

　　百度相关负责人透露，此次“网民权益保障计划”全面升级主要有两步：第一步是全额，取消5000元先行保障限额，对遭遇假冒、钓鱼欺诈网站并受到损失的网民实行“全额先保”；第二步是全面，百度计划近期将保障范围从商业推广结果扩大到所有搜索结果。这意味着今后网民“百度一下”进行线上线下交易时，无论用户使用的是推广结果还是自然结果、使用何款浏览器、是否安装安全类产品，只要在登录状态并能提供相关证据，一经核实，网民全部经济损失都将由百度全部保障。

　　百度《网民权益保障计划季度报告》显示，网民投诉数量最高的的前三位分别是网购行业（主要是团购类投诉）、学校或培训机构及数码产品销售。业内人士提醒，用户在使用涉及以上领域的搜索结果时，应仔细查验关键信息，避免掉入钓鱼陷阱造成损失。在交易中，还要注意收集、留存购买页面截图、网银转账截图等交易凭证，以便出现问题后顺利进行权益保障申请。

　　作者：周文林