中国证券业协会副会长葛伟平介绍了中国证券业协会建立证券纠纷行业调解机制，开展证券纠纷调解工作的情况。中国证券业协会成立了证券调解专业委员会和证券纠纷调解中心，制定并颁布了证券纠纷调解相关制度，建立了中国证券业协会主导的证券纠纷行业调解机制。从2012年7月初至今，证券纠纷调解中心通过在线申请平台和处理投诉函方式接收了45起证券纠纷调解申请，受理了其中30起符合受理条件的调解申请，在地方证券业协会的配合下，成功调解了18起纠纷。