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东软集团董事长兼CEO刘积仁

　　导语：东软的成长和发展一直与创新形影不离，当很多传统的服务外包企业发展放缓时，东软正试图通过技术和商业模式的创新寻找企业新的发展动力；虽然已经年过五十，但东软集团董事长刘积仁对很多“很潮”的科技产品兴趣依然，他通过手机亲自订购机票和酒店；他每月花费数额不小的费用购买手机应用。他和他领导的东软集团如何创新？ 本期“转型与突破——金融界走进上市公司系列专访”走近东软集团董事长兼CEO刘积仁先生。

　　（配音）随着客户对软件外包需求的萎缩，东软集团的软件业务也出现了放缓的迹象，东软如何从人力资源密集型的服务外包领域转型到新的商业模式？

　　金融界：东软集团以前的业务主要是服务外包，这可不可以理解成其实是一种人力资源密集型行业？东软现在转变的方向是什么？

　　刘积仁：首先到目前为止软件还不能自动化，所以软件只能拿人写，也就是说你要写多的软件就得人多，你有产业的规模，你的人也要多，但是在软件的形态里有多种，一种就是写了一次卖拷贝。另外一种就是更多的收服务费用，虽然软件卖的拷贝不多，但是以后可以持续的收服务费。东软过去更多的是卖拷贝收服务费的模式，而我们现在越来越多的业务开始转向卖拷贝的这种方式。

　　这个跟行业的长期积累有关系，也跟你的商业模式有关系，跟你服务的对象有关系。持续收服务的这种业务很稳定，卖拷贝这种方式因为它永远会有新的拷贝出来，可能会代替你，风险性要大一点，但是有可能获得的利润率要高一些，当然利润率高是因为你成功了。所以在这两种不同的商业模式下，这个企业的战略就是平衡。你要有今年的业务，明年的业务，也有长期的业务。那你要自己设计一个稳定的能够平衡你在发展过程中不断的找到机会的这样的一种业务的结构，这也是企业发展战略里面一个很重要的需要思考的。