⊙记者 王晓宇○编辑 李剑锋

　　构建全方位多领域的投资者服务体系是深交所的重点工作内容。由深交所打造的“呼叫易”、“投票易”、“互动易”、“分析易”、“投知易”五位一体的投资者保护服务体系，将进一步强化对投资者的维权保护。

　　“互动易”是全球首个由交易所承建、全公益的上市公司与投资者互动交流平台，投资者可以随时提问，获取上市公司真实一手信息。同时，投资者还可以通过“投资者关系栏目”及时了解机构投资者调研情况、相应研究观点和研究角度。这项制度与栏目信息，保证上市公司公平对待投资者，维护市场“三公”原则。“互动易”自推出以来，受到了广大投资者、上市公司以及市场的高度认同。目前，“互动易”日访问量已超过十万次，获得个性化信息定制功能的注册用户数达到12.3万，投资者提问数达到334470条，回复率达到95%。

　　“投知易”是深交所今年新推的一款在线互动投资者教育产品，以游戏方式告诉投资者证券投资面临的真实风险、各类证券知识，并辅以仿真模拟交易。

　　此外，投资者还可以通过“呼叫易”答疑解惑、表达利益诉求；用“分析易”对上市公司进行财务分析，进而做出更为理性的投资决策；用“投票易”参与股东大会投票，行使股东权利等多项功能。

　　在搭建全方位立体化的投资者维权平台的同时，深交所还积极开展产品和业务创新，以满足投资者多元化的投资需求，包括融资融券、约定购回式证券交易、债券报价式质押回购、跨境ETF，跨市场ETF、黄金ETF、货币ETF等创新产品。此外，深交所将在总结中小企业私募债试点经验基础上，完善业务规则，推进私募债、可交换债、并购债券、证券公司次级债等债券产品创新，持续推进资产证券化产品论证和市场培育，为投资者提供更多样丰富的产品。